LoginSignup
54
13

More than 1 year has passed since last update.

Zoom 5003 エラーの真の解決方法

Last updated at Posted at 2022-01-12

この記事を書いた理由

Google にて 「Zoom 5003」で検索しても,

  • ネットワークの調子が悪い
  • ファイアウォールにブロックされている
  • セキュリティソフトにブロックされている

等の情報しか得られず,解決に結びついた方法が社内 Slack にしか存在していなかったため,広くインターネット上に知見を共有したい。

再現手順

1. 誤って,Zoom アプリのサインイン画面で SSO をクリックしてしまう

2. 誤って,実際は存在しない会社用 Zoom ドメインっぽいものをいれて「続行」をクリックしてしまう

3. その後ログイン方法の誤りに気づき,普通に Google アカウントでログインしようとしても 5003 エラーから抜け出せなくなってしまう

復旧方法

  • PC の再起動 → 効果なし
  • Zoom の再起動 → 効果なし
  • VPN の再接続 → 効果なし
  • Wi-Fi の再接続 → 効果なし
  • Zoom の再インストール → 有効かもしれないが,試していない
  • SSO 設定の完全クリア → 今回はこれが有効

実は, SSO 用の画面で1回でも「続行」を押してしまうと,その後の接続に失敗しても,接続情報が残りっぱなしになってしまう不具合があるようです。クリアするボタンが見当たらないし,空欄の状態では「続行」ボタンを押せないので,ではどうすればいいかというと…

1. zoomgov.com に接続先を切り替え

2. zoom.us に接続先を戻す

  

これだけ。これで直りました。

そんなことあるんかい!?…あるんです。

54
13
1

Register as a new user and use Qiita more conveniently

  1. You get articles that match your needs
  2. You can efficiently read back useful information
  3. You can use dark theme
What you can do with signing up
54
13