UXを学ぶ(1).「使いにくい」がはじまり

UXを学ぶには、まず「ユーザビリティ」を理解する必要があるらしい。

ユーザビリティはユーザー視点での製品の良さ(快適度)を推し量るための基準。
ユーザビリティの基準は、特定の利用者にとっての
……

有効さ

正確さ、完全さ

効率

速さ、目的に費やす資源
の少なさ

満足度

不快のなさ、肯定的な態度

この3つで考えられる。 この3つを満たすほどよい製品。 この3つがどれかでも欠けたら「使いにくい」という違和感が生じる。

「使いにくい」にも2種！

「使いにくい」は下記の2点で区分けできる。

ユーザー起点のもの


どこを押せばいいの？、どう見ればいいの？

性能から生じるもの



解像度が低いとか

「使いにくい」が生じたとき、それは何が起点になっていくのか切り分けて考えるのがよさそう。