はじめに
1on1ミーティングは、上司と部下の信頼関係を深め、問題の早期発見と解決、個々の成長促進に役立つ重要なコミュニケーションの場です。本記事では、私がマネージャーとしての学んだ1on1ミーティングの目的や進め方、よくある課題とその解決策について解説します。
1. 1on1ミーティングの目的
1on1ミーティングの目的は多岐にわたりますが、主に以下の3つが挙げられます。
前提としては部下のための時間になります
部下の成長促進
部下のスキルアップやキャリアの方向性を確認し、成長をサポートします。1on1では、個々の強みや改善点についてフィードバックを提供することで、成長の機会を創出できます。
問題解決
日常業務で発生する問題や課題を早期に発見し、解決策を一緒に考えます。これにより、問題が大きくなる前に対応でき、業務の効率化が図れます。
キャリア開発の支援
長期的な視点で部下のキャリアをサポートします。定期的な1on1を通じて、目標設定やキャリアパスの見直しを行い、部下のモチベーション向上につなげます。
2. 1on1の進め方
効果的な1on1ミーティングを行うための進め方について、いくつかのポイントを挙げます。
頻度
- 週一が基本: メンバーによって頻度を上げたい、下げたいがあるので適宜調整しましょう。
実施場所
- プライベートを確保: オンライン、オフラインでもプライベートな空間を作ることが必要です。どんな話もできる環境を作っておきましょう。オンラインの場合はイヤホンをして周りに内容が聞こえないようにして下さい。
1on1の準備
- 目的を明確にする: その日の1on1で話すべきテーマや目標を事前に決めておくと、話がブレずに効果的な時間を過ごせます。
- 質問を準備する: 抽象的な質問だと話が進まないことがあるのでクローズドクエッションからオープンクエッションに変えていけるといいでしょう。
信頼関係を築くためのコミュニケーション
- リスニングを重視する: 部下の話をしっかりと聴くことで、信頼関係を構築します。相手の話に耳を傾け、共感の意を示すことが重要です。
- フィードバックの提供: 建設的なフィードバックを提供し、部下が次のステップに進めるようにサポートします。フィードバックは具体的かつポジティブに行うことがポイントです。
具体的なアクションプランの設定
- アクションプランの作成: 1on1の終わりに具体的なアクションプランを設定し、次回の1on1でその進捗を確認します。これにより、部下の目標達成をサポートし続けることができます。
3. 1on1でよくある課題と解決策
1on1ミーティングでよくある課題と、その解決策をいくつか紹介します。
上司からのフィードバックが少ない
1on1がただの情報共有の場になってしまうと、部下は成長を感じにくくなります。解決策としては、上司が積極的にフィードバックを提供することが大切です。フィードバックは、良い点と改善点の両方をバランスよく伝えるようにしましょう。ただ話し過ぎに注意してください。
部下が話しにくいと感じる
部下が自分の意見を自由に言えない雰囲気だと、1on1は形骸化してしまいます。上司は、オープンな質問を投げかけることや、部下の意見を尊重する姿勢を示すことで、話しやすい環境を作る努力をしましょう。
4. 結論
1on1ミーティングは、上司と部下の間のコミュニケーションを強化し、チーム全体のパフォーマンス向上に寄与する重要な場です。定期的に1on1を行い、部下の成長を支援し続けることで、組織の成功にもつながります。