社内でマーケティンに関わることになったので、マーケティング界で有名な本を読んでみました。
著者
森岡毅さん
知名度も資金力も弱いのに、USJにディズニーランドよりも多くの人を集客できた方
マーケティングとは
商品、値段、場所、売り方をうまく掛け合わせて、自然と商品が売れる仕組みを作ること
近年マーケティングが重要視されるようになりました。
その理由は、簡単に技術・商品を真似できるようになったからです。
商品力が平均化されやすいので、売り方で勝負しないと競合他社に負けてしまいます。
世界的にみると、日本のものづくり技術は群を抜いていましたが、近年では技術が真似されてしまうようになったのでマーケティングを強める必要があります。
マーケティングでコントロールするべき3点
お客さんの頭の中、商品の陳列、お客さんの体験
①お客さんの頭の中
まずは認知してもらい、その後好きになってもらう。
商品のイメージがお客さんの頭の中で出来上がっている状態までコントロールする。
②商品の陳列
お客さんが買いたいと思ったときに、罠のように商品が棚に並んでいる状態にする。
安ければ良いというものではなく、商品価値を示すことのできる値段設定にする。
③お客さんの体験
トライアルで良い商品・良いサービスを提供し、また買いたいと思わせる。
トライアル経由でお客さんを作るためには、リピーターと比較して5倍の費用が必要なので、リピーターを増やす戦略をとる。
マーケティングで一番重要なのは？
お客さんは自分の潜在的は欲求に気づいていないので、これを突き止める
ターゲットと同じ生活・同じ体験をし、同じ目線を持って潜在的な欲望、恐怖、不安を突き止める必要があります。
著者である森岡毅さんは、USJのマーケティング戦略を練るために、ゲーム『ドラクエX』を7000時間プレイすることでお客さんの気持ちになったそうです。
アプリ開発会社の私たちが応用するなら
株式会社やどかりには、案件を取ってくる営業職がありません。
これまではリピーターや紹介で案件を獲得していました。
しかし、会社の規模が大きくなってきた今、より多くの案件を獲得するために、マーケティングに力を入れています。
今回の本を通して、お客さんの気持ちになることの重要性を学びました。
私たちの「お客さん」は、ある程度規模のある会社の決裁者や社長です。
①決裁者のお悩みをとことん調べる
②解決に繋がるようなブログ記事を書いて、認知してもらう
③何度もやどかりブログに訪問してもらい、愛着を持ってもらう
④決裁者と接点を作り、アプリ開発がしたくなったときにアプローチする
以上のようなマーケティング戦略を考案中です。
マーケティング初心者なので、勉強しながら進めていきます。