目次
1. はじめに
2. エラーの内容
3. エラーの原因
4. 直し方
5. おわりに
1. はじめに
SiteGuard Server Editionを使用している際に、急に管理者用画面にアクセスできなくなることがしばしば発生しているので忘備録として記載します。
2. エラーの内容
アクセスした際に下記エラーメッセージが表示されアクセスできなくなります。ページの再読み込みや時間をおいてからアクセスしても状況は変わりません。
WAFとしては「< script >」等を含むデータを防いでいたので作動していたのですが、管理用画面にはアクセスできなくなり、設定変更やレポートの出力はできません。
↓こんな画面になります
Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
3. エラーの原因
サーバーにてSiteGuard Server Editionの管理者用プロセスが落ちている
サーバーのSiteGuard Server Editionのプロセスを調べると下記２種類あります。
このうち、adminのプロセスが作動していないため管理者用画面にアクセスできなくなっていました。
siteguardlite.admin.serviceの「loaded」の後が「failed」になっています。
4. 直し方
1.adminプロセスを起動する。
（centOS7の場合：sudo systemctl restart siteguardlite_admin.service）
作動状況確認のため systemctl list-units --type=service | grep -i siteguardも打ち込んでみましょう。
2.管理者画面にアクセスできるか確認する。
↓のようにアクセスできるようになれば成功です。
5. おわりに
本件はWeb検索しても解決策が見当たらなかったため記事にしました。
もし間違い等あればご指摘いただければ幸いです。