はじめに
”Googleデジタルマーケティング＆Eコマース プロフェッショナル認定証" の受講が完了しました(2022/3/3)。私がこのコースから得られた素晴らしい体験を、テーマごとに分割して、わかりやすくご紹介しています。興味を持たれた方は、是非下記を受講してみてください。
オーガニックと有料ソーシャルメディアの連携
オーガニックと有料ソーシャルメディアは連携し、どちらも強力なソーシャルメディア戦略の重要な部分となります。
オーガニック・ソーシャルメディアは、
- 新規顧客やフォロワーの獲得
- ブランドのプロモーション
- オーディエンス・リサーチ
のために利用できます。これらの目標を達成するために、有料ソーシャルメディアも利用することができます。有料のソーシャルメディアもまた、いくつかの異なる目標を達成するために使用することができます
| ソーシャルメディア | 活用 |
|---|---|
| オーガニック | コミュニケーションと関係構築を通じて顧客とのつながりを育むのに理想的です。 |
| 有料 | ブランドの認知度を上げ、特定のオーディエンスをターゲットにし、コンバージョンを促進するのに適しています。 |
有料ソーシャルメディアの活用方法
オーガニックをブーストする
分析ツールを使って、ターゲットオーディエンスに最も共感されるコンテンツを特定することができます。そして、ペイドメディアの予算から、パフォーマンスの高いオーガニック・コンテンツを後押しし、より多くの人にリーチできるようにすることができるのです。
- 例えば、Hootsuiteのプロモーション機能のようなツールを使って、トップ投稿を選択してブーストしたり、選択した基準に基づいて成功した投稿をブーストする自動トリガーを設定したりすることができます。
類似したオーディエンスをターゲットにする
有料ソーシャルメディアを利用することで、より正確に理想の顧客をターゲットにすることができます。既存の顧客について収集したデータを使用して、類似したオーディエンスを作成することができます。類似したオーディエンスは、まだあなたのブランドを紹介したことがない、似たような属性と行動を持つ人々で構成されます。
- 例えば、過去6ヶ月以内に貴社から購入したことがある顧客に類似したオーディエンスを作成することができます。そうすれば、そのオーディエンスに関連性の高い広告を作成することができます。
A/Bテストを使って最適化する
広告を出す前に、A/Bテストを使って最適化することができます。ソーシャルメディアでは、A/Bテストは、2つのバージョンの広告を比較して、どちらがより高いコンバージョン率を持っているかを判断することを含みます。
ソーシャル広告にはお金がかかるので、そのお金がうまく使われていることを確認したいものです。ソーシャルメディア広告に多額の予算を投じる前に、少人数のオーディエンスで広告をテストし、その効果を確認することができます。
- A/Bテストでは、広告のメッセージ、コールトゥアクション、コピーライティング、ビジュアル、配置、フォーマットの強度を評価することができます。
- また、広告をさまざまな人口層でテストすることもできます。
テストの結果に基づいて、あなたはそのパフォーマンスを向上させるために広告を調整することができます。
オーガニック投稿のA/Bテストは、どのコンテンツが最もパフォーマンスが高いかについての貴重な洞察を提供することができます。これは、あなたが促進するために支払うべきコンテンツや広告に含めるべき要素についての意思決定を支援することができます。
リマーケティングする
ソーシャルメディア上の広告をリマーケティングすることで、より多くのコンバージョンを促進することができます。リマーケティングを通じて、すでにあなたのビジネスに馴染みのある人々にリーチすることができます。
- 例えば、ある人があなたのサイトでジーンズをショッピングカートに入れましたが、購入に至らなかったとします。リマーケティング広告で、そのジーンズや類似の商品をソーシャルメディアのフィードに表示することで、コンバージョンステージに移行させることができるかもしれません。
特定の目標を達成するために戦略的に使用する場合、有料ソーシャルメディアは、マーケティングファネルを通じて顧客を移動させるのに非常に効果的です。