はじめに
”Googleデジタルマーケティング＆Eコマース プロフェッショナル認定証" の受講が完了しました(2022/3/3)。私がこのコースから得られた素晴らしい体験を、テーマごとに分割して、わかりやすくご紹介しています。興味を持たれた方は、是非下記を受講してみてください。
Google Adsのダイナミック・リマーケティング
『以前あなたのサイトで商品を閲覧したことのあるお客様に再度アプローチする方法のこと』
このような顧客は、あなたのお店をよく知っていて、商品の購入を検討したことがありますが、何らかの理由でまだ購入に至っていないのです。決断するのに時間が必要なのかもしれませんし、製品や取引が見逃せないものであることを再認識してもらう必要があるのかもしれません。
いずれにせよ、ダイナミック・リマーケティングは、オーディエンスに合わせたパーソナライズされたメッセージの広告を表示することで、これらの顧客との再エンゲージメントとロイヤルティの促進を支援します。
このタイプのリマーケティングは、すでに購入を検討している訪問者を巻き込み、再度来店してもらい、購入を完了させるように促します。
ダイナミック・リマーケティングは、
- 顧客が既に閲覧した商品や
- 顧客が興味を持ちそうな類似商品の広告
を表示することで機能します。
Google広告の商品推薦エンジンが、各広告に表示する商品のベストミックスを決定します。その結果、人気度や訪問者がサイトで閲覧した内容に基づいて商品を紹介する、パーソナライズされたエクスペリエンスが実現します。お客様がすでに閲覧した商品と類似した商品を表示することで、他の方法では見つけられないような商品を発見することができます。もしかしたら、以前に閲覧した商品は期待したものではなかったかもしれませんが、似たような商品であれば、ちょうど欲しいものが見つかるかもしれません。
例えば、宝飾品のオンラインショップで、大きな買い物を検討している顧客を想定してみましょう。
このようなお客様は、決断するまでに時間がかかるかもしれません。また、最高の品質の商品と最良の取引を求めて、あちこちの店を回りたいと思うかもしれません。ダイナミック・リマーケティングを利用することで、宝石店は、顧客が自社サイトで閲覧した商品と、顧客が好むかもしれない類似商品の広告を表示することができます。
このように顧客とつながることで、顧客が購買を決定するまでの間、宝石店は顧客の目の前に自社ブランドを表示し続けることができます。