はじめに
”Googleデジタルマーケティング＆Eコマース プロフェッショナル認定証" の受講が完了しました(2022/3/3)。私がこのコースから得られた素晴らしい体験を、テーマごとに分割して、わかりやすくご紹介しています。興味を持たれた方は、是非下記を受講してみてください。
リアルタイム・マーケティングの重要性
リアルタイム・マーケティング（RTM）とは、リアルタイムに行われるマーケティングのことです。ソーシャルメディアでは、コメントやエンゲージメントが素早く行われるため、RTMはしばしば実施されます。何百万人ものユーザーがソーシャルメディア上で大きな話題について話している場合、ブランドはエンゲージメントを高めるためにその会話の一部になりたいと思うでしょう。このような瞬間をうまく利用することで、ブランドは大きな見返りを得ることができるのです。
リアルタイム・マーケティングは、企業がオーディエンスとつながり、特定の議論の中でブランドを好きな場所に位置づけることができる機会なのです。
効果的なRTM
リアルタイム・マーケティングを成功させるためには、あなたのコンテンツは次のようなものでなければなりません。
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関連性があること
- 今、何が起きているのか？
- 今この瞬間、ソーシャルメディア上では何が話題になっているのか？
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巧み
- ブランドの個性やウィットを表現するために、コンテンツをどのようにパッケージングするか？
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フレッシュ
- トレンドトピックが水曜日に発生し、木曜日までコンテンツを作成できなかった場合、そのコンテンツはエンゲージメントを獲得するのに十分な鮮度を保っているか？
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オンターゲット
- このトレンドトピックや時事問題は、オーディエンスの興味を引くものですか？
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注目を集める
- 人々があなたの投稿を見て、スクロールをやめ、すぐに興味を持つには何が必要ですか？
RTM戦略
リアルタイムの投稿を魅力的なものにするためのヒントを得たところで、次の戦術に従ってトレンドを活用し、リアルタイムでのマーケティングを成功させましょう。
常に耳を傾ける
企業のソーシャルメディア担当者は通常、リアルタイムのマーケティング計画に関連するトレンドを最初に知ることになるため、ソーシャルチームとのコミュニケーションをオープンにしておくことが重要です。もしあなたがソーシャルチームのメンバーなら、できるだけ頻繁にソーシャルメディアに参加し、活用する価値のありそうなトレンドトピックをキャッチできるようにすることを目指しましょう。
ブランドのリソースを利用する
デザインチームやコピー編集チームがある場合は、彼らの力を借りて、できるだけ質の高い、迅速で巧妙な投稿を作成しましょう。
ソーシャルメディアのインフルエンサーを活用する
あなたのブランドがソーシャルメディアのインフルエンサーと提携している場合、彼らにRTM資産をリポストしたり、彼らと交流することで、RTM資産を増幅する手助けをしてもらうように頼みましょう。
どこで会話が行われているかを把握する
あるソーシャルメディア・プラットフォームで起こったことが、他のプラットフォームでは話題にならないことがあります。人々が話題にしている場所で、会話に参加するようにしましょう。
投稿の一部をプロモートする
オーガニックの投稿がいつ、誰に表示されるかはアルゴリズムによって決まるため、オーガニックだけではRTMの投稿が十分な数のオーディエンスに届かず、関連性を保てない可能性があります。これは、より多くのエンゲージメントと潜在的な新しいフォロワーを生成するために、投稿を促進する良い機会である可能性があります。プロモートされた投稿は、あなたがより多くの目に見えるようにするためにプラットフォームにお金を払うソーシャルメディアの投稿です。