はじめに
”Googleデジタルマーケティング＆Eコマース プロフェッショナル認定証" の受講が完了しました(2022/3/3)。私がこのコースから得られた素晴らしい体験を、テーマごとに分割して、わかりやすくご紹介しています。興味を持たれた方は、是非下記を受講してみてください。
Earned, owned, and paid mediaを利用する
アーンドメディアの定義は、その名前にあります。つまり、あなたが獲得したメディアです。これは広報活動に似ていて、コンテンツを作るのではなく、ジャーナリストやブロガーに影響を与え、あなたについて書いてもらうのです。あなたのブランドについて、人々が会話をするように仕向けるのです。適切なインフルエンサーに製品を提供し、彼らが有機的に貴社について話し始めれば、多くの話題を生み出し、他の方法では到達できなかった新しい聴衆に認知度を高めることができます。
オウンド・メディアでは、チャンネルを所有しているため、可能な限りクリエイティブになれるという利点がありますし、個人ブランドであれ、経営しているビジネスであれ、ブランドを代表して発信されるものの物語をコントロールすることができます。Twitter、Facebook、Instagramなどのソーシャル・チャンネルを所有することができます。
ペイド・メディアでは、特定の視聴者がいることが保証されており、その視聴者にヒットさせるためにお金を支払います。ペイド・メディアの優れた点は、FacebookやInstagramなどのソーシャルネットワークで、特にローカルビジネスでは、少ない予算で大きな効果を上げることができる点です。
オーガニックメディアやオウンド・メディアでできることは、最適なメッセージングやクリエイティブ資産をテストすることです。そして、何かが浸透し、人気を博し始めたら、ペイドメディアを使ってそのコンテンツを後押しすることができるのです。このように、オウンド・チャネルを活用し、ペイド・メディアを活用する場所を賢く判断できることは、非常に大きなメリットです。
ソーシャルネットワークは実に多様で、それぞれに異なる利点があります。しかし、自分のニッチを見つけ、オーディエンスがどこにいるのかを知り、そのチャンネルを本当に自分のものにしたなら、そのチャンネルでアーンド、オウンド、ペイドを組み合わせて使うことで、そのチャンネルで特定の種類の戦術しか使わない場合よりもはるかに大きな成果を上げることができるようになるのです。
ですから、ソーシャルメディア・マーケティングを始めたばかりの人に私が一番言いたいことは、とにかくやってみることです。そして、自分のチャンネルは、自分のブランドを反映するものであることを忘れないでください。
効果的なEarned media戦略
アーンド・メディアをコントロールすることはできませんが、シェア、リポスト、メンション、ポジションレビューなどの可能性を高めるためにできることがあります。
- アーンドメディアで最も重要なことは、魅力的なコンテンツを作成することです。魅力的なコンテンツであればあるほど、オーディエンスがそれをシェアする可能性は高くなります。
- 他のブランド、メディア関係者、ジャーナリストとの関係を深めることです。これがうまくいけば、結果として、あなたのブランドは好意的な報道を受けるかもしれません。
- 顧客に対して満足以上のカスタマーサービスを提供していることを確認します。フォロワー、顧客、ユーザーなど、あなたとの関係が何であれ、あなたの顧客がその旅を楽しんでいれば、彼らはあなたのブランドを他の人と共有する可能性が高いのです。
- あなたの組織内の他の人々が、共有することを奨励します。より多くの人があなたのコンテンツを共有すればするほど、より多くの人がそれを見ることになり、より多くの人がそれを共有する可能性が高くなります。