はじめに
わたしが Google プロジェクト管理:プロフェッショナル認定証で得られた素晴らしい体験を、要点をまとめ小さく分割して、わかりやすく簡潔に紹介していきます。
興味があれば、ぜひ "Google プロジェクト管理:プロフェッショナル認定証" を受講してみてください。
対人関係スキル
プロジェクトマネージャーとして、プロジェクトの日々の詳細を追跡する責任を持ちますが、一歩下がってプロジェクト全体の大局を見る機会もあります。
また、プロジェクトや組織によっては、対人関係のスキルを活用した仕事をすることもあります。
対人関係スキルとは、
- コミュニケーション
- アクティブリスニング
- リーダーシップ
など、他者と接する際に用いる行動様式のことです。
ここでは、これらの責任について確認してみましょう。
Teaching and mentoring
プロジェクトマネージャーとして、あなたはチームの メンター となることができます。時間をかけて期待されることを十分に説明すれば、手戻りや混乱、フラストレーションがなくなります。
メンターとして、自分が学んだことを他の人に教えることで、チームはより良い選択をし、自分の経験をもとに発展していくことができます。
また、メンターには、チームの一人ひとりが期待に応え、自分自身の可能性を超えることができるようにサポートすることも含まれます。
Building relationships
人間関係がすべて です。チームメンバーのことをよく知ることで、あなたが従業員としてだけでなく、人として彼らを大切に思っていることが伝わります。
顧客、取引先、ベンダー、その他の関係者と時間をかけて関係を築くことも、同様に重要です。顧客、取引先、ベンダーなどのステークホルダーとの関係を築くことも、同様に重要です。彼らの行動から、どのように接すれば最も効果的かを知ることができます。
プロジェクト以外の生活について尋ね、後日その話をすることで、興味を示してください。このような関係を構築することで、プロジェクトの成功がより確かなものになります。
Controlling change
プロジェクトは、ステークホルダーの期待やニーズを理解し続けることで変化します。プロジェクトマネージャーとして、ステークホルダーのニーズに合わせて柔軟に対応する必要があります。しかし、常に変化や手戻りのないようにチームを守ることも重要です。
そのためには、 プロジェクトの当初の期待値を文書化し、要求される変更点を明確にする ことが有効です。
また、変更が予算やスケジュールに与える影響を理解し、利害関係者がそれらの影響を理解していることを確認することも有効です。プロジェクトマネージャーであるあなたには、チームを守る責任があります。
Empowering your team
私たちは皆、自分のキャリアを聞いてもらい、評価されることを楽しみます。ステークホルダーやそのチームと直接仕事をする能力をチームに与えることで、あなたが彼らのスキルを信頼し、信じていることが伝わります。
チームに権限を与える ことの最大の利点は、新鮮なアイデアと、問題解決のために喜んで協力する情熱的な従業員を得られることです。
また、チームに権限を与える方法として、責任を委譲し、プロジェクトの意思決定をさせ、プロジェクトの計画や実行に彼らの意見を活用することが挙げられます。効果的なメンタリングは、しばしばチームのエンパワーメントにつながるのです。
Communicating status and concerns
プロジェクトマネージャーは、コミュニケーションがすべてです。効果的なコミュニケーションによって、チームと協力して課題の解決策を見出すことができるのです。
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの方向性 を決定します。オープンにし、チーム内やステークホルダーとの信頼関係を築きながら、前向きに取り組むことが、プロジェクトの成功につながります。