Googleプロジェクト管理：倫理的で包括的なリーダーシップ

はじめに

わたしが Google プロジェクト管理:プロフェッショナル認定証で得られた素晴らしい体験を、要点をまとめ小さく分割して、わかりやすく簡潔に紹介していきます。

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倫理的で包括的なリーダーシップ

プロジェクトチームを率いるということは、周囲の人々にとって心理的に安全な環境を作り出すという責任を伴います。倫理的で包括的なリーダーシップを発揮することで、みんなのためになるチーム文化を作り、周りの人たちが最高の仕事ができるように動機づけることができます。

倫理的リーダーシップ

倫理的リーダーシップとは、

• 正直さ
• 正義
• 尊敬
• コミュニティ
• 誠実さ

を推進し、 価値を与えるリーダーシップの一形態です。

倫理的リーダーシップを発揮するには、チーム内で価値観を定義して一致させ、その価値観を守る ことが組織の使命にどのように役立つかを示すことが必要です。

企業は、従業員が自分の意見を述べ、それを聞いてもらい、従業員の懸念について企業のリーダーからフォローを受けられるようなフォーラムを設けることで、倫理的リーダーシップを発揮することができます。

包括的リーダーシップ

倫理的リーダーシップは、包括的リーダーシップと密接に結びついています。

種類	目的
倫理的リーダーシップ	社員の懸念に耳を傾ける場を設ける。
包括的リーダーシップ	聞いたことを行動に移し、奨励する環境を作り出すことです。そして、コミュニティのメンバー一人ひとりに力を与えます。それが、より多くのイノベーションとより良い解決策につながる。

Googleの包括的アプローチ

Googleでは、『包括的リーダーシップとは、すべての人のユニークなアイデンティティ、バックグラウンド、経験が尊重され、評価され、チームの運営に統合される』　と定義しています。

このような違いが、チーム文化、コラボレーション、イノベーション、アウトプットを向上させるのです。

包括的リーダーシップは多様性と関連しています。多様性とは、私たち一人ひとりが持っている、目に見えるか見えないかの違いで、それぞれが世界や仕事に対してユニークな視点を持つことを意味します。包括とは、チームがその多様な思考と視点を使って何をするかということです。

Googleでは、マネージャーが包括的なリーダーシップを発揮するための3つの方法を特定しています。その3つの方法とは、

• 尊敬の文化を育むこと
• 成功する機会を平等に与えること
• 多様な視点を取り入れ、融合させること

です。

尊敬の文化を育むには、プロジェクトマネージャーであるあなたがロールモデルとなり、チームの雰囲気を作り、必要なときに行動を起こすことが必要です。つまり、組織の価値観を模範とし、不祥事が起きた場合は適切な行動を取るということです。チームメンバーが安心して懸念を表明できる環境を整え、チームの貢献を定期的に評価することです。成功の機会を均等にするためには、チームの各メンバーが最高の仕事をするために必要な情報やリソースにアクセスできるようにする必要があります。そのためには、

そのためには、

• 定期的なコミュニケーション
• アクセス可能な文書
• チームとの定期的なチェックイン

により、耳を傾け、情報を共有し、質問に答え、サポートを提供することが必要です。

プロジェクトマネージャーは、本当にやりたいことがあるにもかかわらず、それを求めることをためらっている人に適した仕事を見つけるのに、最適な立場にいます。その人の希望を知ることで、その人に合った仕事を見つけることができます。

多様性

最後に、多様な視点を導入し、統合するためには、チームメンバーそれぞれの視点がオープンに共有され、耳を傾けられ、仕事に関連した意思決定に組み込まれるような文化を醸成することが重要です。そのためには、チーム内に心理的な安心感を与え、チーム内の役割や地位に関係なく、チームメイトが自分の考えやアイデア、懸念を共有できるようにすることが必要です。

倫理的で包括的なリーダーシップスキルを身につけるには、定期的な練習が必要です。ですから、あなたが2人、20人、あるいは200人のプロジェクトチームを率いていようと、チームが安全で、意見を聞き、大切にされていると感じられる環境を作ることで、包括的リーダーシップのスキルを身につけることに熱心になるべきなのです。

これを行うには、尊敬の文化を育み、成功するための平等な機会を作り、多様な視点を招き入れ、統合することが必要です。

倫理的意思決定のための共通フレームワーク

倫理的なリーダーシップの課題の1つは、自分の行動が、組織内外のコミュニティの倫理基準に合致していることを確認することです。プロジェクトマネージャーとしての役割において、倫理的な意思決定のための明確な枠組みがあれば、プロジェクト全体を通じて前向きな意思決定を行うための指針となります。

サンタクララ大学のマーククラ応用倫理センターは、倫理的な意思決定に役立つ指針として、次のようなフレームワークを開発しました。

1.倫理的な問題を認識する

ある問題の倫理を問うには、その問題の性質について自問自答することから始めることができます。

• あなたの決断は、他の人や集団に悪影響を与える可能性があるか？
• その問題は、合法的または効率的なものを超えているか？

例: 過去に一緒に仕事をしたことのあるベンダーから、プロジェクトの特定のタスクのためのベンダーを選ぼうとしている直前に、気前の良い贈答品が送られてきたとします。あなたがその贈り物を受け取ったら、他の人に悪影響が及ぶでしょうか。この質問に対する答えを見つけるには、より多くの事実を把握する必要があります。

2.真実を把握する

その問題に対して自分が何をすべきかを決め、必要に応じて答えを求める。適切な人に相談し、利用可能なすべての選択肢を検討する。

例：社外からの贈答品の受け取りに関する倫理ガイドラインが会社にあるかどうかを確認する必要があります。ない場合は、人事担当者に相談してください。

3.代替措置を評価する

次のような質問を自分に投げかけることで、代替行動を評価することができます。

• どの選択肢が、最も利益を生み、最も損害を与えないか？
• どの選択肢が、利害関係のあるすべての人の権利を最も尊重しているか？
• どの選択肢が、人々を平等に、あるいは比例して扱うか？
• どの選択肢が、一部のメンバーだけでなく、コミュニティ全体にとって最も有益か？
• どの選択肢が、私がなりたい人間として行動することにつながるか？

これらの質問に対するあなたの答えは主観的なものであることに留意し、代替行動を決定する前に他の人の意見を引き出すとよいでしょう。

例: 業者への贈答品の例では、「どの選択肢が人々を平等に、または比例的に扱うか」という質問に対する答えは、贈答品を受け取ることが契約を誰に与えるかの決定に影響するかもしれないと考えると、「贈答品を断る」かもしれません。

4.決定してテストする

選択肢を選んだら、自分の意見を大切にしてくれる人の反応を想像して、テストしてみましょう。

例: 贈り物を辞退することを決めたら、上司、人事担当者、信頼できる同僚に相談する。

5.行動し、結果を反映させる

決断したことをどのように実行するかを熟慮し、行動した後に、その結果を検討する。

例: 業者からの贈り物を丁重に断り、その理由を記す（例えば、あなたの会社の倫理指針では、従業員は業者や請負業者から20ドル以上の贈り物を受け取ってはならないことになっています）。