はじめに
”Googleデジタルマーケティング＆Eコマース プロフェッショナル認定証" の受講が完了しました(2022/3/3)。私がこのコースから得られた素晴らしい体験を、テーマごとに分割して、わかりやすくご紹介しています。興味を持たれた方は、是非下記を受講してみてください。
デジタルメディアの分類
デジタルメディアは、３つのカテゴリーに分類されます。
- Paid Media
- Owned Media
- Earned Media
強力なデジタルマーケティング戦略は、これらすべてを活用することができます。
Paid Media
ペイド・メディアとは、ブランドがお金を払ってオンラインに掲載するデジタルプロモーションのことです。
- バナー広告
- ビデオ広告
- ソーシャルメディア広告
- ショッピング広告
- ポップアップ
利点
- すぐに結果を生成することができる。
- 購買に直接つながるだけでなく、ビジネスのオウンド・メディアやアーンド・メディアのチャンネルにトラフィックを誘導するのにも役立つ。
欠点
- 広告のために支払うことは、時間が経つにつれて高価になる。
- 支払いを停止すると、結果は瞬時に消える。
Owned Media
オウンド・メディアとは、ブランドが完全にコントロールするすべてのデジタルコンテンツを指します。
オウンド・メディアのコンテンツは説得力がありますが、ペイド・メディアの広告とは異なり、直接的に広告を出したり、商品を販売したりするものではありません。その代わり、顧客が十分な情報を得た上で意思決定を行うために必要な情報を提供することで、価値を提供します。広告によって消費者が企業のWebサイトを訪れるとしたら、オウンド・メディアは消費者を納得させるものです。
- コンテンツ
- ブログ
- 電子書籍
- ソーシャルメディアのコンテンツ
- ホワイトペーパー
- ケーススタディなどのドキュメント
オウンドメディアの特徴は、それだけで大きな力を発揮できないことです。企業のWebサイトやケーススタディがどんなに素晴らしくても、その存在を知らないお客様を教育することはできません。しかし、有料広告や検索エンジンでの上位表示によって、自社コンテンツにお客様を呼び込むことができます。
Earned Media
アーンド・メディアとは、個人的または公的な推薦によって生み出されたポジティブなデジタル露出のことです。アーンド・メディアは、企業が作成したり所有したりするものではなく、その対価を直接支払うこともできません。
アーンド・メディアは、マーケティングキャンペーンの成功に加え、製品の品質やカスタマーサービスなどに対する顧客の反応によって生み出されるものです。つまり、あるブランドがインフルエンサーと正式なパートナーシップを結んだ場合、それは有料広告となります。
しかし、もしお客様が製品を気に入って、無料で友人にその製品を紹介すれば、それはアーンド・メディアです。基本的には、ブランドは自分たちのやっていることが素晴らしいという評判を築き上げるものです。
- ソーシャルメディアにおける言及
- ブログ記事
- 文書やビデオによるレビュー
- 製品紹介やベスト・オブ・リストなどの好意的な報道
顧客が作成したコンテンツは、企業が製品を販売するのに役立ちますが、それ以上の効果があります。ブランドが新たな市場に参入し、社会的信用を構築するのにも役立つのです。