はじめに
”Googleデジタルマーケティング＆Eコマース プロフェッショナル認定証" の受講が完了しました(2022/3/3)。私がこのコースから得られた素晴らしい体験を、テーマごとに分割して、わかりやすくご紹介しています。興味を持たれた方は、是非下記を受講してみてください。
今回、ソーシャルメディアを使ってブランド・アイデンティティを構築することについて説明します。
ブランド・ポジション・ステートメント
ブランド・ポジション・ステートメントとは
『あなたの会社が誰のために何をするのか、そして何が競合他社と違うのかを正確に概説するもの』
- 社内向けでは、マーケティングの世界における現在のトレンドの中で、チームを導くのに役立ちます。
- 社外向けでは、ブランドとその目標を顧客に伝えることができます。
1.ブランド・ポジション・ステートメントを作成する
ブランドポジション・ステートメントを作成するためには、以下のことが必要です。
- あなたの顧客層
- 顧客の課題またはニーズ
- あなたの会社名
- 製品、サービス、または差別化要因（他のブランドと差別化するもの）
- 会社のミッション・ステートメント
これらの情報をすべてまとめると、次のようなテンプレートができあがります。
[顧客の課題/ニーズ]を持つ[オーディエンス]に対して、[会社名]は、[ブランドの約束またはミッション]のために[製品と差別化要素]を提供します。
シナリオ
EveryWay EveryWearという会社は、特に着心地の良さを追求したプロフェッショナルウェアを製造しています。EveryWay EveryWearは、プレゼンテーションやピッチ、セールスを行うために長時間働く人たちのために作られています。彼らの顧客は、彼らの服装でプロフェッショナリズムのレベルを維持したいが、彼らは一日中スーツで立ち往生することは望んでいない。
このような情報をすべて知った上で、あなたは彼らのブランド・ポジション・ステートメントをどのように構成しますか？次のような文章になるかもしれません。
【スタイリッシュでプロフェッショナル、そして機能的なワードローブ】を必要とする【社会人】のために、【EveryWay EveryWear】は【職場で着るための豪華で快適な服】を提供します-なぜなら【長時間働くときには、快適さが第一】であるべきだからです。
- オーディエンスは誰か？ どうやって見つけるか？
- 目標は何か？
- ブランドのポジショニング・ステートメントは何か？
が分かったところで、ブランドの外観を作りたいと思うでしょう。
2.ブランド・アイデンティティをデザインする
ブランド・アイデンティティの構築の次のステップは、ブランドの
- カラーパレット
- ロゴ
- デジタル資産
が、ソーシャルページで何らかの一貫性を持ち、オーディエンスに視覚的にアピールできるようにすることです。
ブランド・アイデンティティのもうひとつの重要な要素は、
- ブランド・ボイス
です。ブランドボイスとは、物理的な声ではなく、ブランドがコミュニケーションにおいて発揮する明確な個性を指します。ブランド・アイデンティティを確立するためには、ブランド・ボイスの作成が不可欠です。
ブランドガイドライン
あなたのビジネスにすでにブランドガイドラインがある場合、あなたの投稿がそのガイドラインに適合していることを確認してください。ガイドラインに記載されている色、サイズ、フォント、ロゴを使用します。ブランドガイドラインがない場合は、ガイドラインを作成する必要があります。これらの決定がなされた後、以下のヒントに従います。
ソーシャルメディアページのブランドカラーを統一する
特定の画像があなたのブランドのものであることを、人々にすぐに理解してもらいたいのです。また、誰かがあなたのページやフィードを訪れたとき、あなたが使っているすべてのプラットフォームで一貫性が感じられるようにしたいものです。そのためには、すべての画像に同じカラーパレットとフィルターを使用することです。
ブランドのアイデンティティを理解できるインフルエンサーとチームを組む
インフルエンサーマーケティングは、ブランドの認知度向上、検討の促進、販売への転換に大きな力を発揮することができます。また、あなたのブランドがインフルエンサーと提携することで、彼らのオーディエンスやあなたのブランドのアイデンティティを徐々に確立していくことができます。
ブランドの "声 "を創る
ソーシャルメディアのユーザーは、色、ロゴ、グラフィックデザインの要素から投稿を識別するのと同じように、あなたの声に基づいて投稿を識別できる必要があります。あなたの声を作り、それを守るようにしましょう。同じ日に、ユーモラスなブランドボイスから不機嫌なブランドボイスに切り替えると、フォロワーにとって不快になるかもしれません。また、この声はキャプションにだけ現れるのではなく、グラフィック、ビデオ、写真、その他のビジュアルに使用するテキストでも認識できるようにする必要があります。