私は "管理" という単語が好きではありません。
あまりにも便利に、気軽に、都合よく解釈されてしまうからです。
"管理"という単語の裏に隠れている性質を整理してみます。
それは
- Administration（アドミニストレーション）
- Control（コントロール）
- Management（マネジメント）
です。
1. Administration（アドミニストレーション）
目的
定められたプロセスやルールを遂行すること。運営・事務管理。
主な特徴
- プロジェクトの 手続きやルールに従い、計画通りに業務を遂行 することに焦点を当てる
- 一般的に、書類管理、スケジュール調整、会議運営、契約管理 など、決められたプロセスの実施やサポートを指す
- 創造的な意思決定や問題解決というより、既存のルールの実行が中心。
例
- プロジェクトの進捗報告書を定期的に作成し、関係者に提出する
- 予算の支払い処理や契約書管理を行う
- 事務手続き（例: メンバーの出張手配、会議の調整）を行う
2. Control（コントロール）
目的
状況を監視し、計画と実績のズレを是正（問題発生時の修正）すること。
主な特徴
- プロジェクトが計画通りに進んでいるかを 監視・測定し、必要に応じて修正 することに重点を置く
- 事前に定めた基準や KPI（Key Performance Indicators）と比較し、問題があれば 修正アクションを実行 する
- 事後対応ではなく、リスクを未然に防ぐための監視 も含む
例
- 進捗状況を確認し、遅延が発生している場合は対策を講じる
- 予算の消費状況をモニタリングし、オーバーしそうな場合はコスト削減策を実施する
- 品質基準に沿っているか検査し、不合格なら是正処置を指示する
3. Management（マネジメント）
目的
目標達成のために意思決定し、リソースを最適に活用し、不確実な状況をなんとかすること。
主な特徴
- 目標を達成するために、計画・調整・指揮・意思決定・改善を行う
- 事務的な作業（Administration）や状況の監視・修正（Control）を含みつつ、戦略的に方向性を決めることが主な役割
- リソースの最適化（人材、予算、スケジュールの調整）、優先順位の決定、リスクマネジメント などを含む
例
- プロジェクトの方向性を決め、関係者と合意形成を行う
- 突発的な問題（予算不足・要件変更）が発生した際、解決策を決定する
- チームのモチベーションを管理し、生産性を高める施策を考える
3つの違いのまとめ
| 項目 | 役割 | 具体的な活動 | 例 |
|---|---|---|---|
| Administration（アドミニストレーション） | ルールに従い運営・事務処理を遂行 | 書類管理、スケジュール調整、契約管理 | 進捗報告書作成、会議設定、支払い処理 |
| Control（コントロール） | 状況を監視し、計画と実績のズレを是正 | 進捗・コスト・品質のモニタリング、修正措置 | 遅延対応、品質基準チェック、コスト調整 |
| Management（マネジメント） | 目標達成のための意思決定と最適化 | 計画、調整、意思決定、戦略策定 | 目標設定、リスク管理、組織調整 |
プロジェクトマネジメントの視点での関係性
- Administration は、プロジェクトを円滑に進めるための「オペレーション（事務・運営）」
- Control は、プロジェクトの状況を監視し、計画とズレたら修正する「チェック（モニタリング・監視）と調整」
- Management は、プロジェクト全体の目標を達成するために「不確実な状況を戦略的に意思決定しながらなんとかする」する役割
結論
「マネジメント」は単なる事務処理（Administration）でもなく、計画通りに進めるための監視（Control）だけでもなく、
最終的な目的達成のために、計画・実行・調整・意思決定を含む包括的な活動である。
この違いを理解すると、「マネジメント」が単なる管理業務ではなく、価値を生み出すためのリーダーシップと意思決定のプロセス であることが明確になります。
自戒のため。