応用情報技術者平成30年春期 午前問56
JIS Q 20000-2:2013(サービスマネジメントシステムの適用の手引)によれば，構成管理プロセスの活動として，適切なものはどれか。
１、構成管理プロセスは、
すべてのサービス資産と構成およびその関係を特定して構成管理データベース(CMDB)を構築し、それらサービス構成要素の維持管理や制御を活動の中心とするプロセスです。
構成管理データベースには、構成品目、版、関係、ベースライン及びリリースなどの構成情報が記録され、他のプロセスからの求めに応じて情報の提供を行います。
２、サービスの予算業務及び会計業務プロセスの活動
構成品目の総所有費用及び総減価償却費用の計算
３、リリース及び展開管理プロセスの活動
正しい場所及び時間での構成品目の配付
４、変更管理プロセスの活動
変更管理方針で定義された構成品目に対する変更要求の管理