UI/UXデザインは、視覚的に魅力的で直感的なユーザー体験を提供する、成功するデジタルプロダクトを生み出すために欠かせない要素です。効果的なUI/UXデザインによって、プロダクトはユーザーのニーズや好みに応えながら、ビジネスの全体的な目標とも一致させることが可能になります。

この繊細なバランスを実現するためには、デザイナーは確立されたUI/UXデザインの原則に従う必要があります。これらのガイドラインとなる原則は、あらゆるデジタルタッチポイントにおいて、一貫して高いUI/UXの品質基準が適用されることを保証します。

本記事では、Lollypop Design Studioがモバイルアプリ開発の文脈に焦点を当て、Microsoftのガイドラインに基づいた7つの主要なUI/UXデザイン原則について詳しくご紹介します。それでは、始めましょう！

1. ユーザー中心主義

ユーザー中心主義は、モバイルアプリにおける最も基本的なUI/UXデザイン原則です。この考え方では、ユーザーの好みやニーズを最優先に考え、ユーザーの期待に沿ったプロダクトを設計・開発することを目的としています。

ユーザー中心設計の基本的な構成要素には、ユーザーへの共感とユーザーリサーチの2つがあります。ユーザーへの共感は、ユーザーの視点を深く理解することでデザインの意思決定を促し、ユーザーフレンドリーなアプリケーションを育むことを意味します。一方、ユーザーリサーチは、デザインプロセスを導き、ユーザーのニーズにより適切に応えるための、詳細な行動インサイトを提供します。

Interaction Design Foundationによると、ユーザー中心設計のプロセスは、次の4つの主要なフェーズで構成されています。

フェーズ1：デザインチームはまず、ユーザーがプロダクトと関わる可能性のある文脈を理解することに取り組みます。
フェーズ2：その文脈の理解に基づき、チームはユーザーに関連する要件とニーズを明確にします。
フェーズ3: 要件の収集後、デザインチームは潜在的なソリューションやデザインコンセプトの開発を進めます。
フェーズ4：最後に、チームは提案されたデザインを、特定されたユーザーの文脈および要件と照らし合わせて評価します。この評価により、デザインがユーザーの具体的なニーズや期待にどの程度合致しているかを判断できます。

注意点：上記の4つのフェーズは反復的なプロセスです。デザインチームは、評価結果がデザインがユーザーの文脈や要件に十分に対応していると示すまで、これらのフェーズを繰り返し実行し、改善と追加の反復を重ねる必要があります。

2. シンプルさ

シンプルさは、UI/UXデザインにおける重要な原則のひとつであり、ユーザーインターフェースをすっきりと整理された状態に保ち、ユーザーが気を散らすことなくタスクに集中できるようにします。

ただし、シンプルなデザインとは、単に余白を多く使ったり、フラットデザインを採用したり、大きな見出しを配置することではありません。本当の意味でのシンプルさは、ユーザーを深く理解し、彼らが素早く、かつ簡単に目的を達成できるようなソリューションを設計することによって実現されます。

シンプルなモバイルアプリデザインを実現するためには：

コア機能にフォーカスする: ユーザーが実行する必要のある主要なタスクを特定し、それらの機能を優先しましょう。不要な要素を削除することで、インターフェースを明確かつ集中したものに整えます。
明確な情報の階層構造を作る: サイズ、色、配置などの視覚的手がかりを使ってユーザーの注意を導き、コンテンツを効果的に整理します。重要な情報を優先し、関連するコンテンツをグループ化することで、読みやすさを向上させましょう。
直感的なナビゲーションを設計する: 慣れ親しんだナビゲーションパターンや一貫した視覚的手がかりを用いて、アプリ内の論理的な動線を作ります。ユーザーが「今どこにいて、次にどこへ行けるのか」が分かるようにし、方向感覚と操作のコントロール感を与えましょう。

3. 一貫性

モバイルアプリにおける一貫性とは、ユーザーインターフェース全体でデザイン要素やパターンを統一して保つことを指します。

一貫性のあるデザインは、ユーザーがこれまでの利用経験をもとに、アプリ内のさまざまな要素の動作を予測できるようにします。その結果、ユーザーは目的を素早く達成でき、満足度の向上にもつながります。

一貫性のあるモバイルアプリデザインを実現するためには：

デザインシステムを構築する: カラーパレット、タイポグラフィ、アイコン、言語スタイルなど、アプリにおける視覚的およびインタラクティブな基本要素を定義します。
視覚的な調和を保つ: レイアウト、余白、配置をアプリ全体で統一することにより、視覚的に心地よく、一貫性のあるユーザー体験を提供します。
レスポンシブな設計を行う: さまざまな画面サイズや表示方向に柔軟に対応できるよう、アプリをレスポンシブデザインで設計します。

4. 効率性

UI/UXデザインにおける「効率性」とは、ユーザーの生産性を高め、アプリ内での操作を最適化することを目的とした原則です。効率的なデザインは、ユーザー体験における摩擦を減らし、操作の流れをスムーズにすることで、ユーザーが目的のタスクをより簡単に達成できるようにします。

効率的なモバイルアプリデザインを実現するためには：

タスク完了までの流れを簡素化する: ユーザーフローにおける不要な操作を最小限に抑え、重要なタスクへ簡単にアクセスできるようにします。また、慣れたユーザー向けにショートカットなどの効率的な手段も用意しましょう。
ユーザーフローを最適化する: ボトルネックや繰り返しの操作を排除し、複雑なタスクを小さく扱いやすいステップに分解して提供します。

さらに読む：ユーザー中心設計におけるUXピラミッドの力

5. フィードバックとガイダンス

「フィードバックとガイダンス」は、ユーザーがアプリをスムーズに操作できるようにするための、もう一つの重要なUI/UXデザイン原則です。

ユーザーがアプリケーションとやり取りする際には、自分の操作が正しく行われたことを確認するための明確なフィードバックや、適切な判断を下すためのタイムリーなガイダンスを常に期待しています。

フィードバックやガイダンスが欠如していると、ユーザーは自分のリクエストがどうなっているのか分からなくなったり、特定の操作ステップで立ち止まってしまい、不安やフラストレーションを感じる可能性があります。

モバイルアプリにおける一般的なフィードバックとガイダンスの例：

フィードバック:

視覚的または聴覚的なサインを提供する例：ボタンのアニメーションや確認音）ことで、ユーザーの入力を確認する。
プログレスインジケーターを使用する（例：プログレスバー、スピナー、タイマー）ことで、現在の処理状況をユーザーに伝える。.

ガイダンス:

適切なエラーメッセージを表示する（例：「メールアドレスの形式が無効です」「パスワードは8文字以上で入力してください」）ことで、問題を案内する。
必要に応じて役立つツールチップや提案を表示する（例：「詳細はこちらをクリック」「『〇〇』で検索してみましょう」）。
ユーザーがサポートを求められるように、アクセスしやすいリソースを提供する（例：FAQセクション、アプリ内ヘルプ、カスタマーサポートの連絡先）。

6. 利用可能性

利用可能性は、モバイルアプリが障がいのある人々にも利用可能であることを確保するための、重要なUI/UXデザイン原則です。

モバイルアプリは、さまざまな能力を持つユーザーがアクセスできるように設計されるべきです。これは、恒常的な障がいを持つユーザーにとってだけでなく、例えば車を運転している場合、片腕がギプスで使えない場合、騒がしい環境で動画を視聴している場合など、状況によって一時的な制約を受けているユーザーにも有益です。

利用可能性を優先することで、より幅広いユーザー層に役立つインクルーシブなプロダクトを生み出し、ユーザー体験全体を向上させることができます。

一般的なアクセシブルデザインの実践には、以下のようなものがあります。

視覚障がいのあるユーザー向けに、スクリーンリーダーが読み上げられるよう画像に代替テキスト（alt-text）を設定する。
低視力のユーザーのために、テキストと背景色の間に高いコントラストを持たせる。
聴覚障がいのあるユーザーを支援するために、字幕（キャプション）を提供する。
身体的な障がいを持つユーザーに対応するために、キーボードでの操作を可能にする。
移動に制限のあるユーザーを支援するために、音声コマンドで操作できるようにする。

7. 拡張性

UI/UXデザインにおける拡張性とは、アプリが将来的なビジネスの成長や変化に対応できるように設計されていることを意味します。拡張性の高いインターフェースは柔軟性を持って構築されており、新しい機能やデータ量、ワークフローの追加にも、パフォーマンスやユーザビリティを損なうことなく対応できます。

さらに、拡張性はユーザーフレンドリーさを犠牲にすべきではありません。インターフェースが成長しても、その直感的な操作性は維持されるべきです。新しい機能や操作は、ユーザーに不要な複雑さを感じさせることなく、自然に統合される必要があります。

拡張性の高いモバイルアプリを設計するために：

デザインシステムを構築するデザインシステムとは、再利用可能なコンポーネント、パターン、ガイドラインの集合体であり、設計プロセスの一貫性を確保します。これは、チーム全体が共通言語を持ち、拡張性のあるモバイルアプリを効率的に構築するための基盤となります。
モジュール化されたデザインを作る： アプリのインターフェースを、再利用可能で独立した小さなコンポーネントに分解します。このモジュール型アプローチにより、柔軟で適応性の高いデザインが可能となり、将来的な変更や成長にも対応しやすくなります。
テストと改善を繰り返す： ユーザーからのフィードバックを収集し、ユーザビリティテストを実施することで、改善が必要な点を明らかにします。この反復的なプロセスにより、アプリがユーザーのニーズに応え続け、変化する要件にも柔軟に適応できるようになります。

さらに見る: インクルーシブデザイン：すべてのユーザーのためのデザインアプローチ

最後に

このブログでは、モバイルアプリ開発における重要なUI/UXデザイン原則について紹介しました。これらの原則を念頭に置くことで、設計プロセスにおけるよくある落とし穴を回避し、シームレスで直感的なユーザー体験を提供することができます。

Lollypop Design Studioは、世界規模で活躍するUI/UXデザインおよびモバイルアプリのデザイン会社として、豊富な実務経験を持つ専門家チームを擁しています。私たちは、UI/UXにおけるベストプラクティスに基づいた知見を活かし、あらゆる規模のビジネスに最適化されたデジタルプロダクトを設計しています。

モバイルアプリのユーザー体験デザインを監査・最適化するために、Lollypopまでお気軽にご連絡ください。無料コンサルテーションを通じて、最適なご提案をいたします。