Twilio StudioのMake Outgoing Callを使った複数番号架電を試してみた。

これは何？

Make Outgoing Callを使って複数番号への架電を実装したかったのですが、上手くいかなかったのでメモです。

やりたかったこと

下記、図のようにMake Outgoing Callを複数繋げて、電話に出なかったら次の人(番号)へ架電するというのを実装しようと思いました。

問題

設定値のNUMBER TO CALLとNUMBER TO MAKE CALL FROMが変更できない。。

確かにドキュメントを確認するとRESTAPIで渡される値が使われ、ウィジェット内で変更はできないと書いてある。

The required fields for this Widget are To and From. These are determined at runtime by the values provided >in the REST API request to create the Execution and cannot be changed in the widget configuration.
https://jp.twilio.com/docs/studio/widget-library/make-outgoing-call

試してみたこと

画像の順でNUMBER TO CALLに相当する部分のJsonを直接書き換えることで確かに画面上では番号は変更できた。
パワー技だけど、書き変わったからいけるだろうと思いました。

結果

結論としては実現できなかったです。
実際にリクエストしてみると、1人目に架電され拒否すると問題無く2人目へ架電されるのですが、
SAY/PLAYの内容が読み上げられずApplicationエラーの様な文言を伝えられます。

StudioのErro Logを確認すると下記、11200エラーが出力されており、
架電自体は行えるのですがそれ以外が上手くいかなかったです。

まとめ

複数番号への架電をする際には下記、記事の様に複数回Studioを呼び出す方法などを使用する必要がありそうです。