目標
- 業務の効率化とスキル向上
- コミュニケーション力の強化
できたこと
- 業務スキルの向上
- 結論ファーストで話す
- 大きな業務が一人でできるようになっている
- 個人保険や業績が任されている
- タスク管理の強化
- 手書きのto-doリストを作ってタスクの順位付け
- やることを洗い出し
- コミュニケーション力の向上
- 挨拶を徹底している
- 意見を求められる場面でいろいろな発言ができている
- 案件に対してホウレンソウができている
課題
- 業務スキルの向上
- 電話の回答ができないことが多いので知識を身に着ける
- 業務スピードや知識不足
- 専門性を高める
- タスク管理の強化
- 段階ごとにホウレンソウをする
- キャパが足りなくなるかもしれないので優先順位を決める
- 物事の優先順位をつける
- コミュニケーション力の向上
- ゴールに目を向ける
- 自分でも調べて質問する
今後の行動
- 礼儀正しく仲良くする
- メモの取り方を統一して忘れないようにする
- 業務の効率化と計画立ての強化
- 業務を覚える
- 計画を立てる
- 上司との積極的な連携
- 受電登板の頻度を高くする
- 上司の積極的な相談
- ゴールの明確化と業務の引継ぎ