Windows 10 でアカウント名の表示がメール アドレスのみになってしまう事件

警告: 本稿は筆者の経験に基づいた参考情報を提供するものであり、本稿に示した手順の実施により生じた結果について、筆者は一切の責任を取れません。

現象

Microsoft アカウントのメール アドレスを変更したら、 Windows 10 のアカウント名がメール アドレスのみになってしまう現象が遭遇しました。

原因調査

regedit.exe を使って古いメール アドレスを検索したところ、 HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities の下に新旧メール アドレスのレジストリ キーが見つかりました。

同じ Microsoft アカウントに対するレジストリ キーが複数あることが原因で、アカウント名の表示がメール アドレスのみになってしまうものと推測しました。

解決方法

1. 新しいメール アドレスのレジストリ キーを (バックアップした後) 削除します。
2. 古いメール アドレスのレジストリ キーの名前を新しいメール アドレスに変更します。
3. 一度サインアウトしてからサインインします。

以上でした。