「クリエーションラインは何をやっている会社ですか？」
営業として交流イベントや新規問合せを頂いた際に、弊社を知らないお客様から頂く質問です。
どの業界の人でも自分の働いている会社をわかりやすく一言で説明するのは意外と難しいものです。SI会社に勤める人は親戚や知り合いに質問されて困った経験は一度はあると思います。
相手がIT業界の人なら伝えるのは専門用語を並べて何となく伝わりますが、魅力的に伝えることはさらにハードルが一段上がります。
クリエーションラインの説明として、アジャイル開発やクラウドネイティブ開発、さらにはAI駆動開発など技術領域で言うと答えることが出来ますが、其々の領域で見ると専門にしている会社があり、どうしても、全体としてもやっとした感が漂います。
そもそもクリエーションの支援とは？
クリエーションラインは、少し抽象度が高いですが、ソフトウェア開発を通じてイノベーションの創出と事業価値を高めていく支援をしています。
そのためには、「技術」に加えて、「文化」、「人材」、「環境」の4つの変革が求められていると考えています。これは、弊社に出資頂いているデンソー様を始めとした大手の企業様の支援を通じて弊社自体も学び、社内の仕組みとして取り入れているものになります。
例えば、文化の側面では、弊社がフルリモートでの働き方のため、一層オープンなコミュニケーションを意識しています。お客様プロジェクトの機密情報や人事の個人情報以外は社長の打合せ議事録含めてオープンになっています。また、毎週月曜朝のWeekly 朝会では毎回ではありませんが、会社の経営状態の発表の後にグループに分かれての雑談タイムが設けられており感想を共有し合いながら、普段仕事上でやり取りがないメンバー同士で交流を深めています。
その他にもDOJOという技術力向上のため取組を行っており、技術勉強会や読書会が自然発生的に開催されて誰でも参加が可能な形になっています。社内でも文化や人の側面を大切にしている一例となります。
そんなクリエーションラインの支援のコンセプトは
Co-Creation Sherpa -お客様との共創
＝先端IT技術、文化、人材、環境の側面から包括的に伴走
お客様の真のイノベーションと事業価値の創出を実現するため、4つの重要な要素に焦点をあてた包括的なコンサルティング及び技術支援サービスを提供しています。
4つの要素とは具体的に何か？
技術：最先端技術の導入と活用
・AI技術の戦略的導入によるビジネスプロセスの最適化支援（AI駆動開発）
・クラウドネイティブ技術による柔軟かつな迅速なシステム構築
・データ駆動型意思決定を可能にする高度なデータ分析・活用支援
文化：イノベーティブな組織文化の醸成
・オープンコミュニケーションを促進する組織改革プログラム
・部門間の壁を取り払い、アイデアの自由な交換するワークショップ運営
人：人材育成と知識共有の促進
・最新技術スキルの習得を支援する教育プログラムの提供
・組織内での知識共有を活性化する施策立案及び実行支援
環境：開発環境とプロセスのモダナイゼーション
・最新のDevOpsツールとプラクティスの導入支援
・アジャイル開発手法の導入によるユーザー部門との密な開発支援
具体的なお問い合わせの例でいうと、お客様が内製開発チームを立ち上げるため支援をしてほしい、とご相談頂いたケースをでは、システムとして何を創りたいかだけでなく、それ以外の要素にも踏み込んでお話させて頂きます。例えば、経営層からの期待値や内製開発チームの組成により達成したゴールなど大元の所を言語化することで、お客様が本当に達成したいことが見えてきます。そういった会話を重ねることで、クリエーションラインとして価値を出せる部分も踏まえてご提案しながら支援を進めていきます。
決められたサービスに合わせてご提案を進めるのではなく、お客様の課題に応じてその都度カスタムメイドで支援内容を作りこんでいます。SaaSサービスのように見えるものがなくプロダクトアウトでないところが、冒頭の質問を頂いた際に一言で説明するのが難しい理由になります。（一言にすると、お客様課題に伴走する会社です、と抽象度が高く伝わらない事が多々ありました。）
お客様に説明する資料もご紹介します。こちらの方がイメージがつくかもしれません。
来年度は4つの側面を通じたお客様と共創をより発展させて、
Co-Creation Value - お客様のビジネス価値創造
＝お客様と一緒にソフトウェアプロダクトと事業を創っていく支援にチャレンジしていきます。
これはプロダクトやサービス開発のコンセプト策定など初期段階から関わり事業にコミットしていきたい、という思いによるものです。今年から特定のお客様と「Co-Creation Value」というサービスで先行的に開始しており、活動としてより広げていく計画となります。
最後に、
「クリエーションラインは何をやっている会社ですか？」
この質問への答えは、
「Co-Creation Sherpa ＆Co-Creation Valueです！」
クリエーションラインの支援に興味を持っていただいた方はお気軽にご連絡下さい。貴社の方向性や課題に沿った支援を検討させて頂きます！
あとがき - 少し補足
技術支援の内容として少し補足させて頂くと、弊社の技術チームは領域に応じて其々のエキスパートが在籍しています。
・AI CoE チーム
・Agile CoEチーム
・クラウドネイティブ開発チーム
・アプリケーション開発チーム
・データ基盤チーム
・製品＆ソリューションサポートチーム