MountaiLion
,HighSierra
MacOS-update

企業内NWでのMacOSアップデート

問題

古いMac(MacBook Pro 13-inch,Late 2011)をHighSierraに更新しようとした際に次の問題に遭遇しました。
- Lionを再インストールできない
- LionからHighSierraに更新できない(ライセンスがない)
- MountainLionをインストールできない
- HighSierra起動時のセットアップに時間がかかる
社内利用であったために、一般家庭とは異なりプロキシーが存在したり、IPアドレスを手動設定していたことに起因するものでしたが、これらのエラーはNW設定以外が要因のこともあるようです。

「Lionを再インストールできない」解決策

症状

Command+Rでディスクユーティリティを起動しLionを再インストールしようとすると、「ご利用のデバイスまたはコンピュータを確認できません。詳細はサポートへご連絡ください。」の表示となる。

解決策

Appleのサーバにアクセスできていない模様。Command+Rで起動した状態ではメニューからネットワークユーティリティを起動してみるとIPアドレスは適切に設定されていました。ヘルプ(Safari)を使うとローカルNW(社内)のサーバにはアクセスできるものの社外のWebサーバにはアクセスできないのでどうやらProxyサーバの設定が必要なようです。Command+Rで起動した状態ではシステム環境設定が使えないので、ターミナル(メニューから起動可能)して、次のコマンドを打つことで解決しました。

networksetup -setwebproxy Ethernet 192.168.1.10 8080
networksetup -setsecurewebproxy Ethernet 192.168.1.10 8080

IPアドレスとポート(192.168.1.10 8080)は例です。

「LionからHighSierraに更新できない」解決策

症状

AppStoreにはHighSierraへのアップデートは無料とありますが、ボタンをクリックしてもアップデートできない。

解決策

HighSierraへのアップデートにはMountain Lion(10.8)以上が必要です。LionからMountain Lionへのアップグレードは有償(2400円)です。
HighSierraにアップデートできる機種はこちら
Mountain Lionの購入はこちら
更新にはApple-IDが必須です。購入すると数日後に登録したメールアドレス(クレジットカード登録したアドレス)にライセンスIDが送られてきます。

「MountainLionをインストールできない(1)」解決策

症状

インストールしようとすると「The Recovery Server could not be contacted」が表示される。

解決策

サーバへの接続ができない原因は複数考えられますが、私のケースはDNSの設定が不完全なためでした。システム環境設定の「ネットワーク」でDNSを設定することで解消しました。

「MountainLionをインストールできない(2)」解決策

症状

インストールボタンを押すと、
「You may not install to this volume because it is currently converting to Core Strage.」の表示が出る。

解決策

FileVaultによる暗号化処理中のためでした。システム環境設定の「セキュリティとプライバシー」でFileVaultタブを選択すると処理状態を確認できます。
暗号化処理はクリーンインストール直後で8時間かかりましたので、FileVaultを入にするのは、OSの更新を完了してからの方が効率的です(暗号化処理中でも作業はできますが、OSのアップブレードはできません。)

「HighSierra起動時のセットアップに時間がかかる」解決策

症状

インストール後のアカウントログイン時に、品質情報の提供やSiriを利用可にすると、そこから先に進まない。

解決策

インストールが完了するとネットワーク設定がデフォルト(DHCP利用)に戻っており外部との通信ができない状態になっていました。品質情報の提供やSiriの利用は、まずはログインしてネットワーク設定を行ってから、有効化するべきでしょう。

番外:ディスクユーティリティ利用後に立ち上がらない

症状

PGP(symantecのディスク暗号化ユーティリティ)をインストールした状態で、Command+Rで起動しディスクユーティリティを使った後で、再起動をかけるとMacintosh HDから立ち上がらなくなった。(「フォルダ?」マークが出る)

解決策

クリーンインストールをするつもりだったので、Macintosh HDを初期化してOSをインストールしなおしたら解決しました。もしディスクに重要なデータが残っているような状態だと悲惨です。PGPの影響なのかは不明です。
MacはFileVault機能をOSが具備しているので、これを使う方がベターでしょう。
ただし、BootCampのエリアは暗号化されないらしいので要注意です。