Salesforce Tableau CRM知識

Tableau CRMの探索開始

Tableau CRMとは

会社のデータが存在する場所は、Salesforce、ERP、データウェアハウス、ログファイルなどさまざまです。
これらのデータを併せて見ることで、隠れていた重要なインサイトが得られ、ビジネスの見方が変わったり、顧客の全体的なエクスペリエンスが向上したりする可能性があります。
Tableau CRM は、ビジネスユーザの重要な質問に答えるために、これらのすべての情報を組み合わせるという課題を解決します。
デスクトップブラウザでもモバイルデバイスでも、ビジネスを行うために必要な答えをデータから得ることができます。

Tableau CRMは、複数ソースからのデータの接続、そのデータの対話ビューの作成、アプリケーションでのそれらのビューの共有を行うためのクラウドベースのプラットフォームです。Tableau CRM は、ビジネスユーザへのインサイトの配布をより容易にし、ユーザが変化する情報を理解してアクションを実行できるようにします。

補足：Tableau CRMは、AIを搭載したSalesforceの分析プラットフォームです。Salesforceと直接連携し、現状や過去の経緯をもとにした分析だけでなく、将来の結果を予測し、ビジネスにおいて次の行動を考える手助けをします。

Tableau CRM でできること

データ元：Salesforceデータ、外部データ両方

Developer Edition組織でTableau CRMを試すとCharrage

１．以下のリンクからTableau CRMが有効なDeveloper Edition組織にサインアップ
　　　https://developer.salesforce.com/promotions/orgs/analytics-de
２．新しい組織をTrailheadに接続します
　　　Playground名をクリックし、[組織を接続]をクリック
　　　ユーザ名とパスワードを入力
　　　アクセスを許可する