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Salesforce Summer'23 の Salesforce `サポートを利用` クリックが動作しない場合

Last updated at Posted at 2023-06-16

Salesforce Summer'23 の Salesforce サポートを利用 クリックが動作しない場合のワークアラウンド

Salesforce Summer'23 から macOS の Chrome および Edge で Salesforce サポートを利用 のクリックが動作しない事象が発生する場合がある様です。

(追記)2023/06/20時点でこの事象は発生しなくなったように観察されます。

ワークアラウンド

Salesforce Classic に切り替え してから ヘルプ&トレーニング を選ぶことによってサポートの利用が可能です。
使用が終わったら Lightning Experience に切り替え で元に戻せます。

2023/06/20時点

2023/06/20時点で、この事象が発生しなくなったことを確認。訂正されたのかどうかは不明。

このような同種の事象が発生した場合のワークアラウンドのひとつとして、Salesforce Classic (クラシックモード)で動作を確認して可能であればワークアラウンドとして採用するのは(しかたないけれど)有望な選択肢となります。

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