Cisco Secure ClientでVPN接続しているとき、こんなメッセージでうまく接続できなくなることがあります。
Lost connection to VPN service. Reattach failed.
VPN接続解除要求に失敗しました。
このメッセージが出た際、ネットワークアダプターを一度無効化することで解決することがあります。
本記事ではネットワークアダプターの無効化・有効化による対処法をご紹介します。
まずは、スタートメニューを右クリックし、「設定」を選択
設定画面で「ネットワークとインターネット」をクリック
下にある「ネットワークの詳細設定」をクリック
"Cisco AnyConnect Virtual Miniport Adapter for Windows x64"がCiscoセキュアクライアントでのVPNに使用しているネットワークアダプターです。「無効にする」をクリックします。
メッセージが表示されます。OKをクリック
先程のネットワークアダプターは無効になり、切断後と同じ状態になります。Ciscoセキュアクライアントの画面で「接続」をクリック
特に問題なく接続ができました。
また、接続後にネットワークアダプターは「無効にする」ボタン表示へと更新され、ネットワークアダプターが有効化されていることが分かります。
VPN接続中にWi-Fiを切り替える操作やWi-Fiをオフにし再度接続させる操作を複数回試したところ、その度に同じエラーが発生しました。
エラーの原因としては、VPN接続中に利用しているWi-Fiが切れることが1つあるかと思われます。
私はPCのスリープから戻る際によくこの事象に遭遇していましたが、PCの再起動で解消することが多いため都度PCを再起動していました。ただし、PCの再起動でも解消しないこともありどうしたものかと考えていた次第です。。
今回の手順であれば繰り返すことなくVPN接続できると思いますのでぜひ試してみてください！