［ServiceNow］UI Action(sys_ui_action)を使用する

※この記事はServiceNow初心者が学習用のために記載した記事です。内容について誤っている場合がございます。不足点などございましたらコメントいただけますと幸いです。

UI Actions

• UI Action とは、ServiceNowのインターフェース上でユーザーが実行できるボタンやリンク、コンテキストメニューのアクションを定義する仕組み
• UIアクションはクライアント側で実行される
• 例
  • ボタンを作成して、押下時のアクションを設定

使い方

「解決」ボタンを追加する

• やりたいこと
  • Incidentフォーム画面で、Resolveボタンを作成し、そのボタンを押下するとStateがReslvedに更新される
• Before
  

1.UIアクションの作成

• ナビゲーターで「UI Actions」を検索し、新規作成
• 以下の情報を入力：
  • Name: 解決 (Resolve)
  • Table: Incident
  • Action name: resolve_incident
  • Form button: チェックを入れる（ボタンとして表示）
  • Condition: current.state != 'Resolved'
    （「解決済み」ではない場合のみボタンを表示する）※下の図に記載
    

2.サーバーサイドスクリプトを記述
以下のスクリプトを記述します：

current.state = 'Resolved'; // 状態を「解決済み」に変更
current.update();           // レコードを保存

3.保存

• Submitボタンを押下
  

4.フォームでの動作を確認

• Resolveボタンが追加されている
  

• Resolveボタンを押下すると、StateがResolvedに変更される

• 

参考