Lex用語簡易まとめ

はじめに

LexとConnectを連携してサービスを作る際、Lexについて調べましたので、まとめます。

• lex ボット
  • エイリアスで、本番・開発などのバージョンを分けられる
  • インテント：ボットの設定
    • 発話
      • ユーザーがこのインテントを呼び出そうとするフレーズを設定
        • 例、タクシーを予約したいのですが、予約、タクシー
    • スロット
      • スロットは、パラメータ・変数のようなもので、１つのインテントに、０個以上のスロットを定義することができる。
      • プロンプト
        • Lexがユーザに入力を促すための台詞を決める。
          • 例、いつのご予約ですか？、何台必要ですか？
        • 最大再試行回数を設定できる
        • 聞き方のバリエーションが増やせる。どこにいますか？町名を教えて下さい。など
      • スロットタイプ
        • https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/lex/latest/dg/howitworks-builtins-slots.html
        • 組み込みタイプは、awsで設定済み。日付など
        • カスタムタイプは、自身で設定。２つ設定タイプがある
          • 組み込みタイプを限定的にする場合。
          • 中国というワードに対して、中華人民共和国、中華、は中国と同義にするといった設定もできる。
          • 読み方を複数指定すると、人による間違いもフォローできる
    • 確認プロンプトと応答拒否
      • 全てのスロットで、必要情報を聞き出した後、ユーザーに必要情報を確認するように促すためのボットの発言内容
        • 例、{startDate}に{time}から {number}名様で予約します。
        • {startDate}、{time}、{number}、はスロットでユーザーが答えた情報
        • ユーザーの「はい」「いいえ」によって、connectでのフローを変える
    • フルフィルメント
      • インテントを処理している際に、当該インテントに定義されたスロットが、全て入力された状態をさします。 通常は、このタイミングで、インテントの目的となるビジネスロジックをlambda等で実行する事になります。
    • Lambda 関数でできること
      • バリデーション
        • 店が閉店21時の場合、予約時間22時はできませんので、「本日の営業は、21時までです。何時に受け取りますか」というようなレスポンスを返すことが可能になります。
      • 別のインテントへの遷移や、ビジネスロジックを実行
        • 「発注処理」（メール送信とか、APIコールなど）。予約情報を通知する
    • 応答を閉じる
      • インデントを閉じるときのメッセージを設定
    • 連携
      • slackボット、Facebookボットが構築できる
      • connect
        • 発話によって、インテントを使い分けることができる
          • ユーザーが「予約」と回答すると、予約のインテント。「予約変更」と回答すると、予約変更のインテント。