Go to Qiita Advent Calendar 2024 Top
LoginSignup
0
0

Delete article

Deleted articles cannot be recovered.

Draft of this article would be also deleted.

Are you sure you want to delete this article?

More than 1 year has passed since last update.

@hide6974(H K)inMicrosoft

Dynamics 365 で作業完了後に、顧客満足度のアンケートを送る 2022/10/15

Last updated at Posted at 2022-10-15

やりたいこと

お客様の声を手軽に集めるために、Formsを使って作業完了後にアンケートをメールやTeamsチャットへ送る

完成イメージ

作業が終わった後に完了となると、お客さまへアンケートをメールで送る
image.png

image.png
アンケートがメールで届く。
image.png

設定手順

アンケート作成

Dynamics 365 Customer Voice にサインインします。
https://customervoice.microsoft.com/

すべてのプロジェクト タブ、新しいプロジェクト を選択します。
image.png

アンケート作成場所を作りたいテナント環境でつくる
image.png

image.png

ワークフローで自動化を選択する

image.png

「Dynamics 365 で作業指示書が完了または終了したときに調査を送信する」テンプレートを選択
image.png

追加設定不要で自動でワークフロー作成するため、保存を押す。
image.png

テストする

作業指示書を完了にする
image.png

メール届く
image.png

アンケートを確認
image.png

フローも正常確認
image.png

以上

余談。詰まったところ

以下の手順でやるとプロジェクトがないよとエラー表示となり、ワークフロー設定ができません。
https://flow.microsoft.com に移動して、Dynamics 365 で作業指示書が完了または終了したときに調査を送信するというテンプレートを検索します。

image.png

image.png

image.png

参考手順

0
0
0

Register as a new user and use Qiita more conveniently

  1. You get articles that match your needs
  2. You can efficiently read back useful information
  3. You can use dark theme
What you can do with signing up
Sign upLogin
0
0

Delete article

Deleted articles cannot be recovered.

Draft of this article would be also deleted.

Are you sure you want to delete this article?