Record Producer ３：Record Producerを使ってみる【ServiceNow】

※この記事はServiceNow初心者が学習用のために記載した記事です。内容について誤っている場合がございます。不足点などございましたらコメントいただけますと幸いです。

簡単なRecord Producerを作成する（手順）

• 処理概要
  • レコードが挿入されたときに、メールアドレスを作成する
    

Service Catalogの「Record Producer」作成

レコードを作成する

• Service Catalog > Record Producers に移動

• 「New」ボタンを押して、新しいRecord Producerを作成
  

• 以下の情報を入力

  • Name: 例) "新規ユーザー作成申請"
  • Table: sys_user (ユーザー作成)
    
    • Selectboxは、論理名（現在は英語）の昇順になっている（探すのに少し苦労した）
    • うまく探すには[物理名]を使うとよい
  • ※以下の３つが画面に表示されない場合はFormLayoutを編集して追加してください
  • Catalog: Service Catalog
  • Short Description: ユーザー作成のための申請フォーム
  • Description: 管理者が新しいユーザーを追加するために使用
    

• 「Submit」または「Save」 を押して保存

変数（入力項目）を追加する

ユーザーが入力できる項目を作る

• 変数タブを開く

  • 作成したRecord Producerを開く
  • 下のタブで「Variables（変数）」を選択
  • 右上の「New（新規）」をクリック

• 追加する項目

  • 以下の変数を作成します（1つずつ追加）

  項目名	Type（型）	Question（質問）	Name（変数名）	Order（順番）	Mandatory（必須）	Type Specification / Reference
  First Name	Single Line Text	First Name	first_name	100	✅ チェック	-
  Last Name	Single Line Text	Last Name	last_name	200	✅ チェック	-
  Email	Single Line Text	Email	email	300	チェックしない	Email（メール形式）
  Department	Lookup Select Box	Department	department	400	✅ チェック	Lookup frome table→cmn_department（部署一覧）、Lookup value field→Name

• 例：First Nameの場合

  項目	設定値
  Type（型）	Single Line Text
  Question（質問）	First Name
  Name（変数名）	first_name
  Order（順番）	100
  Mandatory（必須）	チェックを入れる

  • 上記入力後「Submit」ボタンを押す
    

スクリプトを追加する

ユーザーが「送信」したときに、自動でデータを設定するスクリプトを作成

• 「Script」タブを開く
  Record Producerの編集画面 を開く
  「Script」タブ を選択
• スクリプトを追加
  以下のスクリプトを入力し、「保存」する

// Emailアドレスを自動生成
producer.email = producer.first_name + "." + producer.last_name + "@example.com";

// sys_user の email フィールドに値を設定
current.email = producer.email;

• First Name と Last Name を組み合わせて、email の値を自動で作成
  例: Taro Yamada → [e-mail]

Record Producerをテストする

• Record Producerの画面で 「Try It」ボタン をクリック
  

• 作成したフォームが開くので、テストデータを入力してみる
  

• 例

  • First Name: Taro
  • Last Name: Yamada
  • Email: （入力しない） → 自動で作成される
  • Department: IT
  • Submit（送信）を押す

• ユーザーデータ（sys_user）が正しく作成されたか確認