はじめに

やんごとなき事情で、管理下のサーバから2万通ぐらいのメールが一斉にGmailに送付された。その後、Gmailでのメールの送受信が急激に遅延するようになった。このときに行った調査や改善方法（？）をメモする。

なお、利用しているサービスはビジネス向け（App）等ではない、一般のGmailサービスである。

経緯

ある日の夕方、管理下のサーバから総計約2万通ぐらいのメールがGmailアカウントに送信されることとなった。

同日24時ぐらいまでは、受信BOXの未読カウント数が常に上昇しつつも、Gmailのメールの送受信が正常に行われているのを確認した。

しかしながら翌朝、届いているはずの通常のメールが届いていなかったことから、異常が察知された。

異常の外観は、

という形であった。

これらのことから、メールの送受信処理は行われているものの、どこかの経路で送受信が遅延していると仮定した。

ググったら一発でそれっぽいヘルプフォーラムの記事や事例が引っかかった。

ひとまず、サーバ側がさらにメールを送ってしまう可能性を排除するため、メールキューを処理した（といっても送付後だったのでもう貯まっていなかった）。

次に、事例の通りにGmailのトラブルシューティングを実行した。チェック項目は次のとおり。

ここまで選択すると「メールヘッダを解析してね」という指示が出る。遅延して届いていたメール一通の全文をコピーして、指示のあったMessage headerツールに食わせてみた。

（上図はGoogleのMessage headerの実行結果から引用）

Google内部のメール転送で時間（4h）がかかっていることが分かる。（このあたりに2万件の未処理のキューがたまっているような気がする）

これを元にトラブルシューティングに戻り、

を選択すると「フォームで問題を報告してね」と指示があるので報告を行った。

数時間後、突然、未読件数が再び増え始め、送受信できていなかった通常メールの送受信が行われた。その後も送受信は従前どおり行われ、遅延は見らないことから、問題が回復したと思われる。

問題を報告したから改善してもらえたのか、自然と回復したのかは断定できない が、見られていた異常が一斉に解決したので、何らかの回復のきっかけがあったと予想している。