状況
Windows10（20H1）に更新した環境にMS-Office2019をインストールして Word や Excel などを起動すると「この製品のライセンスを確認できませんでした。コントロールパネルを使ってOfficeを修復してください」というダイアログが表示される。
そのダイアログをOKを押すと正常に利用できるし問題なくライセンス認証されていることも確認できる。
セキュリティソフトを何か入れているわけでもなく Defender で運用している。
表示されるメッセージに従ってコントロールから修復をかけても何も変わらない。
参考になったサイト
- WindowsUpdate(20H1)後Officeで「この製品のライセンスを確認できませんでした。コントロールパネルを使ってOfficeを修復して下さい」 - ITよろづや
- Windows Update(20H1)後に「この製品のライセンスを確認できませんでした」
解決方法
レジストリエディタで \HKEY_USERS\S-1-5-20 というキーのアクセス許可に NETWORK SERVICE というグループに対してフルコントロールのアクセス権を付与したところ、ダイアログが表示されなくなった。
正しい対処方法なのかは不明だが、いずれ Microsoft の Update か新しいバージョンの Office で改善されると期待したい。