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macOS Sierra 10.12.6 のアップデート障害対策

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macOS Sierra 10.12.6のアップデート不良

2017年7月にmacOS 10.12.6のアップデートが来たので,いつも通りアップデートのために再起動したところ,起動画面のアップルマークのダイアログが右一杯に達して,その後login画面にならないという障害に陥った.

ネットの調査や,試行錯誤を経て,障害対策できたので,対処方法についての個人的なメモを残す.

障害回避方法 (いきなり結論)

私のMacの場合は10.12.5では問題なかったが,10.12.6に対応していないドライバが原因だった様なので,関係がありそうな拡張機能,ドライバを削除し,正常起動することを確認した.

障害内容としては,

* アップデート起動時のアップルマークのプログレスバーが最後まで行っても先に進まない(login画面が出ない)

心あたりとしては,

  • キャノンのプリンタとかUSBがらみのドライバーをインストールしたことがある
  • これまでのアップデートでは障害は発生しなかった という感じ.

やったこととしては,

  • リモートでフリーズしているMacにloginする
  • 怪しそうな拡張機能,ドライバを削除
  • 再起動 (強制電源断&再電源導入)

以下,コマンド例.

$ ssh username@ip_address  # 別のマシンから対象macにssh loginする

# 怪しそうなファイルがCanon printer Driverとのことなので,拡張機能から退避
$ sudo mv /Library/Extensions/CIJUSBLoad.kext/ ~/tmp/ 

# ついでに昔使っていたDisplayLinkのUSBディスプレイのドライバも退避
$ sudo mv /Library/Extensions/DisplayLinkDriver.kext/ ~/tmp/
$ sudo mv /Library/Extensions/DisplayLinkEthernetDriver.kext/ ~/tmp/

強制電源断後,再起動.

   →これで,正常稼動.

なお,試してはいないが,リモードで操作できなくても,Command-Rで起動して,macOSの復元ユーティリティを表示させ,メニューバーのユーティリティーメニューから,ターミナルを起動させ,上記のコマンドで操作するというのも1つの方法の様だ.

障害原因

結果オーライで,最終的な原因究明までは至っていないが,

  • CanonのUSBプリンタドライバ(バージョン不明) →参照リンク
  • DisplayLinkのドライバ

のいずれかが,マイナーチェンジのmacOSに対応していなく,起動障害を引き起こしたのだろうと予想している.
Canonのプリンタドライバは,2016年12月に購入した,TS8030設定時に入れたモノ.

アップデートの際の事前準備

もし,macOSを10.12.6にアップデートをしようと考えているのなら,事前に(OS復旧可能な)バックアップ不要ドライバの削除外部アクセスできるような設定をしておくのが望ましい.

バックアップ

とにかく,日々Macを使っている場合は,バックアップは必須.
TimeMachineでのバックアップで充分.アップデートの回避方法が見つからなかった時は,2回ほどTimeMachineで10.12.5に戻して,通常環境を維持した.

障害対処できない場合,前の状態に戻れる可能性があることは,心強い.
但し,復旧時間が2〜3時間以上かかるので,時間的に余裕のあるときにアップデートするべきだろう.

不要ドライバの削除

使っていない周辺機器のドライバは,その後のトラブル回避の為に,積極的に削除した方がいい.
下記のフォルダは,時々眺めていて,知らない拡張機能は削除するようにした方が良いだろう.
もちろん,正当派としては,正式なアンインストーラーで消すのがいいだろうが,最終手段としてコマンドで削除(または移動)させる.

/Library/Extentions/
/Library/LaunchDaemons/
/Library/Preferences/

sshログインできるようにしておく

外部からloginして操作できると,何かと便利.但しsshとかわからない人は,手を出さないか,勉強するか,知っている人にお願いするのがいい.
参考:MacにSSHログインする方法 - リモートログインの設定 →リンク

誤解

今回の障害対策で時間がかった原因の1つとして,障害原因をセキュリティソフトのESETにあるのではないかと思い込んだことが大きかった.ESETをアンインストールしてからアップデートに挑んだ訳だが,ESETには今回は非がなかった.

参考 (今回削除した拡張機能)

結局,障害の主原因は不明のままだが,今回の作業で削除した項目を(怪しい順に)列挙しておく.

  • Canon Printer Driver - CIJUSBLoad.kext (バージョン 16.0.10, 変更日 2016/2/16)
  • DisplayLink - com.displaylink.displaylinkmanager.plist
  • DisplayLink Driver - DisplayLinkDriver.kext (バージョン 2.5 (68993), 変更日 2016/3/10)
  • DisplayLink Ethernet Driver - DisplayLinkEthernetDriver.kext (バージョン 1.11.0, 変更日 2016/3/10)
  • m2TVEnabler - com.makie.m2TVEnabler.plist
  • OneTVBooster - com.makie.OneTVBooster.plist
  • Fitbit - com.fitbit.galileod.plist
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