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twilio taskrouterのworkflowをstudioから呼び出そうと思ったけど、表示されなかった話

Posted at

twilio taskrouterのworkflowをstudioのwidgetから呼び出そうと思ったけど、なぜか表示されなかったのでそのときのメモ書き

事象

taskrouter内で複数のworkspaceを作成し、それぞれのworkspace内にworkflowを作成した。
しかし、studioのsend-to-flexのworkflowにはコンソールのworkspace画面を開いた時に、一番最初に表示されるworkspaceのworkflowしか表示されなかった。

調査

send-to-flexのworkflow欄にはどのworkspaceが選択できるか特に記載はなかった。

多分?

send-to-flexウィジェットはFlexで利用されることを想定されているため、一つのTwilioプロジェクトにworkspaceは1つしかない想定なのかも。

結論

複数のworkspaceを作って運用したいときは、TwiMLを使って実装する。
studioを使いたいときは、一番上に使いたいworkspaceが来るように運用する。(作った後にworkspaceの順番は入れ替えはできない)

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