はじめに
受講しているITスクールの方が開発作業中に Windows のブルースクリーン（Stop code: HYPERVISOR_ERROR）に遭遇し、大きく作業を中断されてしまったことがありました。
個人の備忘録程度の走り書きとなっておりますが、温かい目で見守っていただければ幸いです。
この記事ではその体験を踏まえ、ブルースクリーンの原因や対処法についてまとめています。
書こうと思ったきっかけ
突然のブルースクリーンにより、保存していなかった作業が失われてしまい非常に困ったという話を聞きました。同様のトラブルに直面した人の参考になればと思い、記録として残すことにしました。
ブルースクリーンメモ（Stop code: HYPERVISOR_ERROR）
ある日、仮想環境を操作中に突然ブルースクリーンが表示され、以下のエラーが表示されました：
Stop code: HYPERVISOR_ERROR
このエラーは、Hyper-Vなどの仮想化機能が正しく動作していない場合に発生することがあります。原因としては以下のようなものが考えられます：
- BIOS設定で仮想化支援機能（Intel VT-xやAMD-V）が無効
- ハードウェアの互換性問題
- 仮想化ソフトウェアやドライバの不具合
- Windowsアップデートやドライバー更新後の競合
対処方法
- BIOSで仮想化支援を有効にする
- Hyper-Vの有効/無効を切り替えてみる
- ドライバの更新やロールバックを試す
- Windows Updateや関連ソフトウェアの再インストール
ブルースクリーンが発生したときは、画面のエラーコードを写真で保存しておくと、後から調査やサポートに役立ちます。
まとめ
- ブルースクリーンは突然発生するため、日頃からバックアップや復旧手順の準備が大切。
- 仮想化機能を使用している環境では、BIOS設定やドライバの整合性にも注意が必要。
- エラー内容を記録し、再発防止に向けた調査と対策を積極的に行うことが重要です。
参考文献