ユーザビリティとは
ユーザビリティとは、システムやWebサイトなどの「使いやすさ」「使い勝手の良さ」「ユーザーの満足度」「効率」などの意味のことを言います。
ユーザビリティの優れたWebサイトは、ユーザーが目的とする情報に少ないページ遷移で辿り着けたり、必要な情報を迷うことなく入手できます。
また、ユーザビリティに問題があるWebサイトは、ユーザーもWebサイト訪問の目的を思うように達成できず、ストレスからページ離脱してしまうこともあります。
＊＊ユーザビリティを左右する5つの要素＊＊
♦︎学習しやすさ
システムは、ユーザがそれを使ってすぐ作業を始められるよう、簡単に学習できるようにしなければならない。
♦︎効率性
システムは、一度ユーザがそれについて学習すれば、後は高い生産性を上げられるよう、効率的な使用を可能にすべきである。
♦︎記憶しやすさ
システムは、不定期利用のユーザがしばらく使わなくても、再び使うときに覚え直さないで使えるよう、覚えやすくしなければならない。
♦︎エラー
システムはエラー発生率を低くし、ユーザがシステム使用中にエラーを起こしにくく、もしエラーが発生しても簡単に回復できるようにしなければならない。また、致命的なエラーが起こってはいけない。
♦︎主観的満足度
システムは、ユーザが個人的に満足できるよう、また好きになるよう楽しく利用できるようにしなければならない。
（『ユーザビリティエンジニアリング原論』（邦訳は1999年、原著は1994年）より）
＊＊ユーザビリティのポイント＊＊
ユーザビリティを考慮したデザイン
ユーザビリティを決める上でデザインは非常に重要ですが、ホームページ設計そのものや設計思想、サービスの利便性など、さまざまなことが重要です。
・初めてのユーザーが迷わずに操作できるように要素が配置されているか
・ページが素早く表示されてユーザーを待たせないか
・クリックできるリンクの色をほかのWebサイトと統一する
・ボタンはボタンらしく押せるようなデザインにするなど
多くのWebサイトに共通するルールを統一すると、ユーザーが操作に迷うことが少なくなります。
参考サイト
アップルとグーグルのガイドラインに学ぶスマホWebデザインの要点
Webサイトがターゲットユーザーに合っているか
ターゲットであるユーザーがWebサイトの情報でニーズを満たし、目的を達成できるかどうかが、ユーザビリティの良し悪しにつながります。ターゲットユーザーの目的をしっかりと理解することが、ユーザビリティを考える際の大切なポイントになります。
＊＊ユーザビリティチェックリスト＊＊
参考サイト
デザイン・レイアウト
・ 伝わるデザイン｜研究発表のユニバーサルデザイン
・ 見やすい・使いやすいレイアウトの為に考えるべき事。
・ ウェブページを見る目の動きは「F」パターン – GIGAZINE
ナビゲーション
・ 日本のWebサイトの404ページデザインいろいろ+α – かちびと.net
文章
・ Web制作における文章の可読性について考える – YATのBLOG
・ 文章をデザインする – 段落や箇条書きをより読みやすくするために – YATのBLOG
・ ユーザはウェブをどう読んでいるか – U-Site
タイトル・見出し
・ SEOで最も重要なタグを見直そう！1分で誰でもできる！自社サイト簡単SEOチェック方法 | DX.univ
リンク・ボタン
・ クリック率・コンバージョン率を高めるボタン。3つの大きなポイント
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