【いまさら聞けないKPT】なんとなくやってない？

ふりかえりの代表的フレームワークと言われるKPT
やりかたは知っているけど、なぜかうまくいかない。。

困ってること、知りたいこと

• KPTをとりあえずやってみたけど、あっているのか不安
• Tryがなかなか消化できない
• 毎回同じようなProblemが出てくる
• 実際みんなはどんな粒度のTryをあげてるの！？

よくあるKPTのブログ、肝心のふせん部分にモザイクがかかっている
⇒どんなTryが上がっているのか分からない、良いお手本がなかなか見つからない（泣）

そもそもなぜふりかえるのか？

1. プロセスの「カイゼン」をするため

   • トヨタ生産方式では作業の「ムリ・ムダ・ムラ」を排除し、効率的に価値を届けることを目指している
   • 漢字の「改善」だと「悪い部分を良くする」というニュアンスが強い
   • カタカナの「カイゼン」には「現状に満足せず、もっとよくする」という意味が込められている

2. VUCAな時代にビジネスを対応させていくため

   • 不確実で変化の速いビジネスに適応していくためには、
     限られた時間で、チームのパフォーマンスを最大限発揮させる必要がある
     ⇒なんとなくうまくいっていること・うまくいっていないことを言語化する！

KPTとは

著書『カイゼンジャーニー』（市谷 聡啓・新井 剛, 2018）より

Keep

• 続けたいこと、やってみて良かったことを挙げる
• よかったこと（Good）から挙げて、続けるかどうかを判断する
• Keepが一つもない場合は、ふりかえりができていること自体をKeepとしてもＯＫ！

Problem

• 問題点を挙げる
• モヤモヤしていることや、気にかかっていることも挙げる
• 断片的な感情（しんどかった等）ではなく、状態を具体的に書く

Try

• KeepとTryを洗い出したあとに次に試したいことを挙げる
• 実際に取り組むTryは緊急度や重要度を見定めて、数を絞る

二回目以降のふりかえり

• 前回のTryを見ることからスタートする
• 続けたいことはKeepに移動し、対応するProblemがカイゼンできているかをチェックする

KPTをやってみたけど

• いきなりKeepが出ず辛い
• Problemしか出ず、お通夜状態
• 「こんなくだらないことKeepに挙げていいのか？」と遠慮してしまう

KPTは実は難しい

• KPTはシンプルである一方、下記のプロセスが欠如しているため、
  初心者にとっては思考がまとまり辛いフレームワークである可能性がありそう。

1. Keep,Problemの前に、事実(Fact)を出すプロセス
2. Keep,Problemの原因を検討する(掘り下げ)

Good,Badから考える

• KPTの派生版で、「GB⇒KPT」や、「お気持ちから始めるKPT」など、
  KとPの前にワンクッションあるフレームワークがオススメ

• 慣れてきたら、KPTにしてみる

ふりかえりをきわめたい

• とにかく繰り返す！
• 個人でやったふりかえりを持ち寄って参考にしたい（個人ふりかえりイベント）
• ふりかえりを通して自分自身とメンバーのことを理解するきっかけにしたい！

まとめ、参考リンク

事象変換がカギ｜GB→KPT法で正しくプロジェクトを振り返ろう