iPhoneが急にタッチできなくなった際のソリューション

ソフトウェア要因

iPhoneのタッチパネルに不具合が生じる原因は一様ではありません。大きくは、ソフトウェア要因とハードウェア要因に二分されます。
ソフトウェア要因の場合、再起動が最も優先して行うべき対応です。
画面が反応しない場合、電源ボタンとボリュームダウンボタンを長押し後、画面に表示される「スライドで電源オフ」を行うことができないため、強制再起動が必要です。
強制再起動は以下の手順で行います。

1. ボリュームアップボタンをクリック
2. ボリュームダウンボタンをクリック
3. 電源ボタンを長押し。画面がブラックアウト後、リンゴマークが表示されたら電源ボタンから手を放す

以上の手順で強制再起動が完了します。
これでタッチの不具合が改善した場合、一時的なシステム異常だったと言えます。

ハードウェア要因

• 画面が割れている
• 液晶漏れがある
• 画面に虹色の縦線が表示される

画面が上記のような状態で、タッチに異常が見られる場合は、画面部品の故障が原因で異常が発生している可能性が高いでしょう。 部品の故障は修理でのみ改善できます。

修理

正規店での修理では、本体交換となり多くの場合データが初期化されて戻ってくる可能性があることに注意しましょう。 第三者修理店では、正規店のデメリットをカバーできることがあります。データは初期化されず、予約せずとも最短30分ほどで返却してもらえることも多くあるのが、第三者修理店のメリットです。

参考

1. iPhoneのタッチパネルが反応しない原因と対処法 【スマホ修理王】