開発プロジェクト、保守プロジェクトを引き継ぐことになり、前任者に対して質問するための観点をリストアップしました。
✅ 開発プロジェクト 引き継ぎチェックリスト
| カテゴリ | チェック項目 | 確認状況 |
|---|---|---|
| プロジェクト概要 | プロジェクトの目的・背景を把握している | □ |
| スコープ | システムの対象範囲（含まれる機能、除外範囲）を把握している | □ |
| スケジュール | マイルストーン・納期・進捗状況を確認済み | □ |
| 成果物 | 成果物一覧（設計書、コード、テスト結果など）を確認済み | □ |
| 開発環境 | 開発環境、ステージング、本番環境の構成を把握済み | □ |
| 使用技術 | 使用している言語、FW、DBなどを把握している | □ |
| チーム体制 | チーム構成、役割、担当者連絡先を把握している | □ |
| 会議体・連絡ルール | 定例会議・報告ルール・ツール（Slack、Redmineなど）を確認済み | □ |
| 課題管理 | 現在の課題・懸念点を把握している | □ |
| リスク管理 | 想定されるリスクと対策が共有されている | □ |
| 契約・予算 | 契約条件、請求、変更管理の方法を確認済み | □ |
| 顧客対応 | 顧客担当者の役職・関係性、コミュニケーションの注意点を把握 | □ |
| ドキュメント場所 | ドキュメントやソースの保管場所（Git、共有フォルダなど）を把握済み | □ |
✅ 保守プロジェクト 引き継ぎチェックリスト
| カテゴリ | チェック項目 | 確認状況 |
|---|---|---|
| システム概要 | 保守対象システムの機能・構成・使用技術を把握している | □ |
| 環境構成 | 本番・開発・検証環境の構成、接続方法、アカウント情報を確認 | □ |
| 運用ルール | バッチ、ログローテーション、ジョブスケジュールなど運用フローを把握 | □ |
| アラート監視 | 監視ツール設定内容・閾値・アラート時の対応フローを確認 | □ |
| 定常業務 | 日次・週次・月次などの定常業務を一覧化している | □ |
| 障害対応 | 障害発生時の調査・対応・報告フローを把握 | □ |
| 障害履歴 | 過去の障害と対応履歴を確認済み | □ |
| 顧客対応 | 問い合わせ対応ルール・報告フォーマットを把握 | □ |
| 改修依頼対応 | 顧客からの軽微な改修依頼の流れと工数見積もりのルールを確認 | □ |
| ドキュメント整備 | 最新の設計書・運用手順書の所在と内容を確認 | □ |
| 契約内容 | 保守契約の範囲・時間帯・対応SLAなどを把握 | □ |
| 関係者 | 顧客・社内チームのキーパーソンと連絡体制を確認 | □ |
| ナレッジ継承 | 口伝で伝わっていた運用ノウハウ・注意事項を文書化した | □ |