進捗状況（新規、対応中、完了）のステータス変更時に開始日や完了日を取得する方法です。開始日と完了日は日付と時間を表示しています。
#ステップ
1.開始日、完了日という項目（日付/時間型）を作成
2.プロセスビルダーでステータス変更時の時間を更新
#詳細
・条件
進捗状況が変更されステータスが対応中のとき
・アクション
今の時間を挿入
#注意点
開始日、完了日をテキスト型にしTEXT(NOW())を挿入したところ、時刻が想定していたものと違い焦りました。日付/時間型にしたところうまくいったので今後はこれを使いたいと思います。
他にもっと良い方法があればコメントください。