💻 IT初心者向け 就職しやすい職業一覧表

IT未経験からでも挑戦しやすい職種をジャンル別にまとめました。ぜひ参考にしてください。

📁 1. IT事務系職種

職種名	業務内容	必要スキル
IT事務	システム運用補助、データ入力、レポート作成、問い合わせ対応	Excel、Word、基本的なPC操作
データ入力オペレーター	データベースや帳票への情報入力、ファイル整理	タイピング速度、正確性、Excel
IT営業アシスタント	見積書・提案書作成、顧客データ管理、営業支援業務	Office操作、メール対応、コミュニケーション

🛠️ 2. ITサポート系職種

職種名	業務内容	必要スキル
社内ヘルプデスク	PC・ソフトの初期設定やトラブル対応	Windows/Mac操作、Office、ネットワーク基礎
ITサポートスタッフ	ユーザーへの操作説明、トラブル相談対応	基本的なIT知識、丁寧な対応力
PCキッティング	PCの初期設定、OS・ソフトのインストール	Windows/Mac操作、ハードウェアの基本知識

📞 3. ヘルプデスク系職種

職種名	業務内容	必要スキル
1次ヘルプデスク	電話やメールでの問い合わせ対応、FAQ参照	IT基礎知識、ヒアリング力、マナー
2次ヘルプデスク	技術的な問題の調査・ログ確認・報告	ネットワーク・OSの知識、論理的思考
リモートサポート	遠隔操作による設定サポートや障害対応	リモートツール、ネットワーク設定知識

🧩 4. テクニカルサポート系職種

職種名	業務内容	必要スキル
アプリケーションサポート	ソフトの操作案内、不具合対応、ログ調査	対象アプリ知識、SQL基礎
システム運用監視	サーバーやネットワークの監視、アラート対応	ping, netstat 等コマンド、監視ツール知識
技術サポートエンジニア	製品技術に関する問い合わせ対応、調査	製品理解、ネットワーク・Linux基礎

🛒 5. ECサイト運営・Web実務系職種

職種名	業務内容	必要スキル
ECサイト運営スタッフ	商品登録、在庫管理、バナー作成、顧客対応	HTML/CSS、Excel、画像編集
Webサイト更新担当	企業HPやブログの更新、簡単な修正作業	WordPress操作、HTML基礎
SNS運用・投稿スタッフ	InstagramやX（旧Twitter）投稿管理、簡単な分析	SNS知識、画像加工、投稿文作成スキル
カスタマー対応（EC）	ネットショップでの問い合わせ対応、返品処理	メール応対力、業務フロー理解、丁寧な言葉遣い

🗣️ 6. カスタマーサポート系職種

職種名	業務内容	必要スキル
ITカスタマーサポート	顧客からの製品・サービスの問い合わせ対応	コミュニケーション、CRM操作
SaaSサポート	クラウド製品の使用説明・導入支援	SaaS知識、英語読解力
チャットサポート	チャットでのリアルタイム対応	タイピング速度、製品知識、マルチタスク力

🧠 IT初心者が身につけたい基礎スキル

✅ 技術スキル

• Windows / Mac 操作
• Excel・Word・PowerPoint
• ネットワークの基礎知識（IP、DNS、Ping等）
• HTML/CSS（ECやWeb実務で役立つ）
• 基本的なコマンド操作

✅ ソフトスキル

• コミュニケーション能力
• 問題解決力
• 学習意欲と継続力
• 丁寧な応対と気配り

🔄 キャリアパス例

ECサイト運営・IT事務・サポート業務
    ↓
Web担当・1次ヘルプデスク・SNS運用
    ↓
テクニカルサポート・システム監視
    ↓
SE・Webディレクター・マーケティング職へ発展も可能

🎓 就職活動で意識したいこと

おすすめ資格

• ITパスポート
• MOS（Office系）
• Photoshop/Canva操作（実務で使えると強み）
• HTML/CSS検定 or Webクリエイター能力認定試験

スタートの選択肢

• EC業務のアルバイトや派遣
• 地元企業や中小企業のWeb担当補助
• 職業訓練 or ハローワーク主催の短期IT講座受講

面接対策のポイント

• 「なぜIT業界・EC運営に関心があるのか」具体的に語る
• WordPressやECサイトの運用経験があれば簡単でも紹介
• SNS投稿・LP制作などの実績があれば見せると効果的

📌 まとめ

• 実務に近い職種（EC、Web運用、カスタマー対応） は、未経験でも入りやすい
• スモールスタートから自分の得意分野を活かして徐々に専門性を高めるのがポイント
• 技術職志望でなくても、「ITを活用する職種」で多くの活躍の場がある

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