質問力を高めるヒント #初心者

はじめに

今年新卒として入社し、初めてのQiitaアドベントカレンダー参加です。

本当は先週末に受けたAWS SysOps Administratorの合格体験記を書きたかったのですが、普通に落ちたので別のことを書いていきます（リベンジ頑張ります）

今回の記事のテーマは、タイトルにもある通り 質問力 です。

まず、質問力とは、 物事の不明点や疑問点などを相手に問いかけるスキル のことだそうです。

そして、質問力を高めることで以下のメリットが期待できます。

参考：

そんな質問力の記事をなぜ書こうと思ったかというと、自分の質問を褒められることが多かったなと感じたからです。

新卒入社し、エンジニア配属になってはや半年。入社してからを振り返ると、プログラミングの経験がないので、技術で褒められることはありませんが、質問やコミュニケーションに関しては、度々褒められてきたなと思います。

この記事執筆の機会に、質問で自分が意識していることを振り返りつつ、さらなる自己成長に繋げられたらと思い、このテーマに決めました。

具体的には以下のようなコメントを頂いてきました。ありがたいです！

以下、意識しているポイントについて書いていきます。まだまだ完璧にできていないものもあるので、反省込みです。

気になったら調べ過ぎてしまうので、なるべく15分で区切って質問できるように努力しています。

「これをこうしてみたけどダメでした。」「この記事読んだのですが、この点が分かりませんでした。」という背景と併せて質問をすると、やり取りの回数が減り、お互いの負担が少なくなると気づき、なるべく意識しています。

長文になりそうだったり、複数のタスクを見てもらっている先輩宛のメッセージだったりする場合は、【チームタスクの○○についてのご質問】 のようにタイトルを付けることにしています。

これは質問に限らずやっていて、ほうれんそう（報告・連絡・相談）でタイトルを付けることを意識しています。【現状報告と今後の方針確認】 や、【○○のセットアップについてのご相談】 のような感じです。

自分で後から見返す時も分かりやすいのでお勧めです。

特に開発に関する質問は、コードやログが解決のヒントになることが多いのでマストで付けるように教わりました。文面を考えていると、忘れてしまうことが多いので、ここは引き続き意識していきたいです。

自分が口頭の方が質問しやすいこともあり、今までは1on1の時間などにまとめて質問していましたが、文面の方が

というのを教えていただき、そこからはまずSlackで質問し、回答をSlackでやるのかオンラインで話しながらやるのかの判断は先輩にしていただいています。

質問のやり取りが見返せるのは、休み明けの仕事の思い出しにも役立っていて良いです。
ただ、次々に思い浮かぶ疑問を簡潔な文章に落とし込むのが難しく、作成に時間がかかったり、後回しにしてしまったりすることがあるので、数を重ねて文章力を鍛えていきたいと思います。

長文で質問を何個もすると、自分的には詰めてるみたいな印象を受けるので、絵文字を意識的に使うようにしています。質問の後に、「よろしくお願いします」みたいに付けることが多いです。

自分の余裕のなさや事態の緊迫感によって付けないこともありますが、印象を和らげる意味でも良いかなと思います。

今の部署では、コンサルさんからの問い合わせを受ける仕事を行っており、その文面はかなり参考になります。あとは、先輩の質問の方法などを見て、良いなと思ったものは取り入れています。
最近でいうと、最初にお願いを簡潔に記した後、問題・現状・背景・質問を書いていた依頼は読みやすくて分かりやすかったです。

以上、7つです。引き続き、意識していきたいと思います。

今回は質問力と、それに関して自分が意識していることに関して、記事を書いてきました。自分が当たり前にしていたことも、文章におこして振り返ってみると、改めて意識するきっかけになって良いなと思いました。

引き続き、質問力を鍛えつつ、スキルアップも頑張っていきたいと思います。

何か参考になることがあったら嬉しいです