はじめに
Zendeskソフトウェアのカスタマイズ受託案件の話があるとかないとか。。
あまりソースがないので、簡単にCiitaにまとめていこうと思います。
カスタマイズ対象
- 編集可能なテンプレート
- グローバルヘッダー（フッター）
- カスタムページ（必要であれば）
Curlybarsというフル機能のテンプレート言語を使用してヘルプセンターにアクセスし、ページ内のコンテンツを操作することもできます。さらに、テーマに含まれているJavaScriptやCSSファイルを使用して、サイト全体のテーマの外観と動作を変更することができます。
ページテンプレート一覧
- カスタムページ（custom_page.hbs）：いちから作成し、ヘルプセンター内のどこからでもリンクできるカスタムページ
- 記事ページ（article_page.hbs）：ナレッジベースの個々の記事ページ
- カテゴリページ（category_page.hbs）：ランディングページ
- コミュニティ投稿一覧ページ（community_post_list_page.hbs）
- コミュニティ投稿ページ（community_post_page.hbs）
- コミュニティトピック一覧ページ（community_topic_list_page.hbs）
- コミュニティトピックページ（community_topic_page.hbs）
- 投稿ページ（contributions_page.hbs）：エンドユーザーによる投稿、コミュニティコメント、および記事コメントのリスト
- 文書見出し（document_head.hbs）：文書のheadタグ
- エラーページ（error_page.hbs）：存在しないページにユーザーがアクセスしようとしたときに表示するメッセージ
- フッター（footer.hbs）：ヘルプセンターページの最下部に表示されるバー
- ヘッダー（header.hbs）：ヘルプセンターページの最上部に表示されるバー
- ホームページ（home_page.hbs）：ヘルプセンターの最上位レベルのランディングページ
- 新規コミュニティ投稿ページ（new_community_post_page.hbs）
- 新規リクエストページ（new_request_page.hbs）：リクエストまたはチケットの送信フォーム
- リクエスト詳細（request_page.hbs）：個々のリクエストページまたはチケットページ
- リクエストページ（requests_page.hbs）：ユーザーに割り当てられた/ユーザーがCCに含まれているリクエストおよびチケットのリスト
- 検索結果（search_results.hbs）：検索結果の表示フォーマット
- セクションページ（section_page.hbs）：ランディングページ
- フォローしているページ（subscriptions_page.hbs）：ユーザーがフォローしているカテゴリ、セクション、記事のリスト
- ユーザープロフィールページ（user_profile_page.hbs）