バグを減らす意味を、もうちょっと解像度高く捉えてみる
「バグを減らすことは良いことだ」と多くの人が思ってると思う。
でも、いざ「なぜ良いのか？」を具体的に言語化しようとすると、意外と詰まってしまう。
• 何が？
• 誰にとって？
• どう良いのか？
このあたりが曖昧なままだと、品質改善の取り組みって、
単なる「正しそうなことをやってる感」で終わってしまう懸念がある。
バグを減らすには、コストと労力がかかる
まず現実的な話として、バグを減らすには相応のコストと労力が必要。
だからこそ、その投資に見合う価値や効果をちゃんと見せないと、納得感のある改善にはつながらない。
なので、「バグが少ないことの良さ・魅力」を、もう少し解像度高く示す必要がある。
バグが減ると何がうれしいのか？
たとえば、相手によってはこういった訴求が響くかもしれない：
• 「ユーザーの離脱率が減ります」
• 「開発がより効率的になります」
• 「適切な仮説検証ができます」
つまり、品質が上がることで何らかの課題が解決されるという構図が大事。
品質が課題を解決する構図
「品質を上げる」っていうのは手段にすぎない。
その目的や背景にある「解決すべき課題」が見えてないと、アプローチがブレる。
たとえば：
• ユーザーが離脱 → 魅力の低下や品質への不信が原因 → 当たり前品質や魅力的品質の向上で信頼を取り戻す
• 開発コストが膨らむ → 読みにくいコードが原因 → 内部品質を改善し、作りやすいor壊れにくいプロダクトに
このように、「品質で課題を解決する」という構図を明確にすることで、
「何が、誰にとって、どう良いのか？」が言語化しやすくなる。
おわりに
品質改善を「良さそうだからやる」から、「明確な課題を解決するためにやる」へ。
そう捉え直すだけで、改善活動の説得力も、優先順位も、アウトカムもガラッと変わる。
バグを減らす意味を、もっと言語化できるようになろう。
Created by ChatGPT