概要
2025年2冊目
顧客要望リストをExcelで管理しているが、収集→開発アイテム化のサイクルを定量的かつ効率的に行える方法はないかと模索して手に取った本。
本のタイトル
Copilot Studioで作る業務効率化のAIチャットボット
著者
益森貴士
読んだ日
2025/1/26
学んだこと ✨
- 顧客の声をCopilotで感情分析し、特定の感情のものをフィルターしてTeams通知が可能
- 既存ExcelファイルなどをMicrosoft Dataverseにインポートすると簡単にデータベースの構築が可能
- 構築したデータベースをナレッジベースとして、回答用Copliotの作成が可能
自分のアクション 🤔
- 顧客要望リストのExcelファイルをMicrosoft Dataverseにインポートし、データベースを構築する
- 感情分析を行えるようにする
- 要望内容をカテゴリ分け出来るようにする
- 各月の顧客要望数を感情ごとに可視化する
総合評価 ⭐
3.5/5
さらにもう１段階高いレベルのユースケースがあるとよかった。
そこは自分で見出していくことにする