こんにちは
本橋です
Salesforceでは
グローバル検索やChatterのレコード検索としてレコード検索したけどレコードがでてこない
という場合の対処事項を共有します
ステップ１ レコードの共有設定はあるか？
まずはレコードの共有の確認ですね
レコードが閲覧できなければもちろん検索が出ませんね
しかしながらレコード共有ができても（もっと言えばシステム管理者でも）グローバル検索にでなかったりする場合があります
その場合は下記２点をご確認ください
ステップ２ オブジェクトの検索条件の確認
カスタムオブジェクトの場合
「検索を許可」にチェックがあるかご確認ください
こちらにチェックが無いと検索に表示できません
ステップ３ カスタムタブの確認
カスタムタブを作成してください
カスタムタブが無いと検索に表示できません
