アドミニストレーター認定試験に向けた学習
アドミニストレーター認定の準備: 設定とオブジェクト
ユーザ設定の練習
の中にある「練習問題」を解説します
https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/administrator-certification-prep-setup-and-objects/practice-user-setup?trail_id=administrator-certification-prep&trailmix_creator_id=welcome4&trailmix_slug=prepare-for-your-salesforce-administrator-credential

質問1/5

正解はAです。
ではServiceCloudユーザの有効場所を確認しましょう
それは「ユーザレコード」詳細から可能です。

質問2/5

正解はAとBです。

Aの解説として、すべての環境でオリジナルの必要があります。
オリジナルでない場合下記のエラーが表示されます
エラー: ユーザ名がすでに登録されています。
この Salesforce 組織または別の Salesforce 組織に、ユーザ名がすでに存在します。ユーザ名は、すべての Salesforce 組織で一意である必要があります。解決するには、異なるユーザ名を使用します (ユーザのメールアドレスと一致する必要はありません)。

Bの解説として、ユーザ名はメールアドレス形式にしないと下記エラーが発生します
john@acme.comのような形式で設定してください。
エラー: ユーザ名はメールアドレスと同じ形式にしてください(例: john@acme.com)

質問3/5

正解はAです。
ユーザがログインに失敗しているか否かはユーザレコードのページから確認可能です。

「成功」とでていればログインに成功したことが分かります。

質問4/5

正解はBです。
凍結することによりログインできなくなり、またログインさせたい場合は速やかに凍結解除すればいいだけなので楽な運用になります、
凍結する設定はユーザレコードから下記となります。

質問5/5

正解はAです。
無効化させれば再割り当ては可能です。