ひかり電話の内線機能を導入

ひかり電話の内線には、IP電話の機能があるので、スマホを内線で使うのが一般的ですが、Windowsでも通話ができます。
※ WiFiなら、どこでも内線電話として使うことができます。
設定
1.1.HGWの内線を設定 (詳細は、HGWの説明を見てください)

1.2.IP電話（商用以外は無料）のインストール(詳細は、商品の説明を見てください)

今回は、AGEphone (エイジフォン)を使用してみました。

AGEphoneは、NTT西日本、NTT東日本が提供するフレッツ光ネクスト対応ひかり電話対応機器のホームゲートウェイに接続できます。

1.3.アナログ電話は、現在の設定では1番なので、１をダイヤルすると内線通話ができます。
　その反対は、アナログ電話から、３をダイヤルするとIPフォンに着信します。

　CRM/CTI 化

AGEphone のメニューから「アクションURL」を設定します。

着信時に、URLに発信番号を含んだ、URLでブラウザを起動できます。
クラウドでもオンプレミスでも自由にCRMと接続できます。