PMBOKにおけるスチュワードシップについて整理しました🔍
プロジェクトマネジャーに求められる3つの行動：
・責任感を持った行動
・信頼できる行動
・リソースの適切な利用
シンプルですが、実践が大切ですね。
スチュワードシップとは？
スチュワードシップは、プロジェクトにおいて以下の3つの要素を含みます：
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責任感を持った行動
プロジェクトの成果に対して責任を持ち、誠実に行動する。 -
信頼できる行動
ステークホルダーやチームメンバーから信頼される行動を取る。 -
リソースの適切な利用
プロジェクトで使われるリソース（予算、時間、人員など）を効果的かつ公正に活用する。
具体例：ソフトウェア開発プロジェクト
背景
ある企業が新しい業務システムを開発するプロジェクトを立ち上げました。
プロジェクトマネジャーのAさんは、開発チーム10名を率いています。予算と納期は限られており、要件の追加が発生すると影響が大きいと予測されます。
問題の発生
開発中に顧客から新しい機能の追加依頼がありました。
この要件は元々のスコープには含まれておらず、追加するとコストやスケジュールに大きな影響を与える可能性があります。
スチュワードシップの発揮
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透明性のある情報提供
- Aさんは、要件追加による影響（2週間の納期遅れと50万円の追加費用）を正直にチームと顧客に伝えました。
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責任範囲の明確化
- 追加費用の負担を顧客側がすることを明確にし、誰が何をするべきかを明文化しました。
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リソースの最適化
- スケジュールとリソース配分を再調整し、効率的にプロジェクトを進める方法を選びました。
学べること
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透明性と信頼の構築
Aさんが情報を隠さず提供したことで、チームと顧客との信頼関係が強化されました。 -
責任を明確にすることの重要性
追加要件に伴う責任を明確にしたことで、混乱を避け、プロジェクトがスムーズに進行しました。 -
リソースを有効活用する
限られたリソースを最適に使うことで、追加要件に対応しつつ納期を守ることができました。
スチュワードシップを実践するための意識すべきこと
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透明性を大切にする
- プロジェクトに関する情報は隠さず共有し、オープンにコミュニケーションをとる。
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責任範囲を明確にする
- 各メンバーの役割と責任を明確にし、適切に責任を分担する。
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公正にリソースを配分する
- 予算や人員などのリソースを無駄なく活用し、プロジェクト全体を最適化する。
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倫理観を守る
- 誠実で公正な行動を心がけ、短期的な利益ではなく長期的な信頼を重視する。
まとめ
スチュワードシップを実践することで、プロジェクトの成功が確実に高まります。
情報の透明性、責任範囲の明確化、公正なリソース配分などが、信頼と成果を生み出す鍵です。
これらの原則を実践することで、チーム全体の協力体制が強化され、プロジェクトが円滑に進行します。