NEXTSCAPE星名です。
少し経歴の話をしますが、私はNTT Communicationsという会社でシステム開発を請け負う仕事をしていました。
また、タワーレコードではIT部門の責任者として自社のシステムの開発をITベンダーに発注するという仕事もやってきました。
その中で体験したエピソードを紹介します。
（１）某レコード会社のECサイトリニューアル
人気のアーティストを多く抱える某レコード会社のECサイトのリニューアル案件を受託して、年末のその頃人気があったグループのCD＆グッズ販売に合わせてリリースするスケジュールで開発を進めていましたが、ギリギリ間に合うかどかの瀬戸際で、リリース前には何日も会社に泊まり込みで対応しました。
お客さん側の責任者の方も我々のオフィスまで何度も足を運んで、仕様や進捗の確認をするだけでなく、その度に差し入れをしていただきました。
その甲斐あって何とか発売に間に合わせてリリースをしたのですが、消費税を計算して請求するところがバグっていて、お客様から消費税を取り忘れるという障害を出してしまいました。
人気のグループですから、当然大量に予約注文が入っており、後から消費税だけお客さんに請求する訳にもいかないので、消費税分をこちらが肩代わりするという決着となりました。
最初こそ失敗しましたが、その後は安定して動くサイトとしてお客さんにも信頼され、別のSI案件なども発注していただける関係を築くことができました。
今もそのサイトは開発は別のベンダーさんがやっていると思いますが、その頃と同じ名前で運営されています。
（２）某CDレンタル会社の音楽配信サイトの構築
NTT CommunicationsはOCNというプロバイダー事業をやっていましたが、OCNでも音楽配信サービスを始めようという事で音楽配信のプラットフォームを構築し、自社のサービスで活用すると共に横展開して様々な企業の音楽配信サービスをSIで受託するという構想を展開しました。
その中で某CDレンタル会社の音楽配信サイトの構築を受託したのですが、CDレンタルを生業としている会社が音楽配信のビジネスを新たに始めるので、お客さん側に知見がある訳ではなく、毎週のようにお客さんの責任者の方々と一緒にシステム以外の部分も含めて議論をしていました。
しかし、最後の最後でお客さん側の経営判断で音楽配信サービスは頓挫し、我々と相対していた責任者の方々は悉く会社を去るという事となってしまいました。
社内政治に利用された形でしたが、それまで構築したコストのウン億円は支払っていただき、その責任者の方々とは別の会社となってからも付き合いは継続して、何かの機会で仕事をご一緒する事もありました。
おまけですが、OCNの音楽配信をやっていた私の若かりし頃の記事が残っていましたので貼っておきます(^^;
ここで一緒にプレゼンしたレコード会社の方とは、それぞれ会社が変わった今でも年に何度か近況報告会をする間柄になっています。
NTT Com、音楽配信事業の現状と課題に関する説明会
（３）タワーレコードのECサイトリニューアル
これは私がタワーレコードでECサイトをリニューアルするウン億円のプロジェクトの責任者だった時の話ですが、最終的には3社のコンペで発注先のベンダーさんが決まりました。
タワーのメンバーもその頃はシステム開発が専門という訳でも無かったので、毎週毎週何日もベンダーさんの会議室にメンバー全員で集まって一緒に仕様を検討したり、進捗を確認したりという事をやっていました。
ところが、リリース近くになって仕様の変更が入ったり、思ったように実装が進まない状況が続き、結局リリースは延期。
請負契約のSIなので納品・検収が完了しないとお金を支払う事は出来ませんが、プライムで受注したベンダーさんは自社の開発メンバーよりもSESで発注していたメンバーの方が多いような状況だったので、出ていくお金は減らない。
また、そのベンダーさんは、大手SIerのグループ企業という訳ではなく、独立系のオーナー会社だったので、その社長はタワーのプロジェクトの延期で非常に苦しい状況に陥って、何度も彼と色々な相談をした事を覚えています。
でも、何とかリリースまでこぎつけ、その後タワーレコードのECは私が居た頃は年商30億くらいだったのが、今ではその10倍にもなろうとしている状況で、昔は私の部下だったメンバーが今でも何人かは残って頑張ってくれています。
結局何が言いたいかというと・・・
割と失敗した案件の事ばかり書いていますが、もちろん上手く行ったプロジェクトも沢山あります。
でも、たとえ失敗したとしても、その時一緒にプロジェクトを推進してくれた方々とはその後何年経っても立場が変わっても、何かあればお互い声をかけてもらえる関係が築けているのはとても幸せな事だと思っています。
また、自分が携わった仕事が世の中に出ていく、お客さんに使われるという瞬間は毎回ゾクゾクするような興奮がありました。
だから私はSIが楽しいし、やめられない。（もちろん大変なコトも沢山ありますが・・・）
私のような体験をNEXTSCAPEの社員のみなさんにも味わってもらいたいので、これからもお客さんと直接相対する『プライムベンダーであるコト』には拘っていきたいと思っています。
それでは、みなさま、Merry Christmas!!