弊社リテジーリンクではレビュー分析AIレビューアイの無料デモを公開中です。
レビューアイ (英語表記 ReviewAI) は、商品・サービスのレビューを分析し、
観点ごとに強みと改善点を明らかにする、レビュー分析AIです。
本記事では、スマイルホテル 東京日本橋 のレビューを例に
レビューアイで明らかになった強みと改善点を1つずつ紹介します
強み
レビューアイでレビュー分析すると、レビューでよく出てくる観点が一覧できます。
強み順に並べると、部屋、朝食 などが上がってきます。
朝食 の詳細を確認すると、朝食に関してどのようなレビューがあるのか可視化されます。
こちらを強み順に並べると、美味しい、バイキング、種類 が上位にきます。
美味しい のレビューを見ると、感情分析した結果で整理してレビューの抜粋文が確認できます。
地下のガストでビュッフェ式の美味しい朝食が食べられるようです。
改善点
レビュー分析で見つかる観点を改善順で見ると、音、隣、壁が目立ちます。
音 の詳細を確認すると、どのような点で改善の余地があるか一覧できます。
聞こえるのレビュー文を見てみると壁が薄いようで、廊下や隣から
音や話し声が聞こえてしまうことがあるようです。
まとめ
レビューアイで スマイルホテル 東京日本橋 のレビュー分析をしました。
結果として
・地下のガストで美味しい朝食が食べられる
・壁が薄く、廊下や隣から音が聞こえてしまう
ということが判明しました。
今回は紹介できませんでしたが、
・駅やコンビニについて
・掃除について
の意見もありました。