【Servicenow】Fix Scriptの使い方について

Fix Scriptとは？

Fix Script は、ServiceNowにおいてデータの修正や一括更新を行うためのスクリプトです。主に以下のような場面で使用されます：

• データ移行後の整合性チェックと修正
• システムエラーによる不正データの修正
• 特定条件に基づいたデータの一括更新

Fix Scriptの作成方法

1. アプリケーションナビゲーターで「Fix Scripts」を検索し、開く
2. 「New」ボタンをクリック
3. 必要な情報を入力
   • Name：スクリプト名
   • Active：スクリプトを有効にするかどうか
   • Record for rollback：レコードのロールバックを可能にするかどうか
4. スクリプトを記述する

以下はサンプルコードです：

// インシデントテーブルで「category」が空のものを更新する
var gr = new GlideRecord('incident');
gr.addNullQuery('category');
gr.query();

while (gr.next()) {
  gr.category = 'inquiry';
  gr.update();
}

gs.log('Fix Script: 空のカテゴリを更新しました');

1. スクリプトを保存し、「Run Fix Script」ボタンを押す
2. 実行結果を確認する

Fix Scriptのロールバック方法

参考